客户资料数据库:是中可集团客户的信息汇总;是进行市场活动和运作策略的基础;是核心的销售和配销流程的驱动因素;是企业最有价值的资产()
是
是
第1题
A.客户资料如有变动,商业银行应要求客户提供书面报告,进一步核实后在档案中重新记载。
B.商业银行对客户调查和客户资料的验证应以间接调查为主,实地调查为辅。必要时,可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。
C.商业银行应根据本行确定的业务发展规划及风险战略,拟定明确的目标客户,包括已建立业务关系的客户和潜在客户
D.商业银行应关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息,有效识别授信集中风险及关联客户授信风险。
第3题
A.在受雇期间不得随意透露客户的资料和交易信息
B.在离职后也要受信息保密的约束
C.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案
D.将客户信息用于未经客户许可的其他目的
第5题
第7题
A.客户资料表
B.工作日程表
C.意向客户表
D.客户信息表
第8题
A.客户点击/转发微营销,钉钉机器人会自动发送消息提醒
B.在朋友圈或微信群发送微营销,可以记录所有查看过的人的微信昵称,获得有效商机
C.微营销模块化搭建,操作简单,无需额外注册公众号即可生成图文链接
D.内置信息提交表单,可用于活动/会议收集客户资料
E.内置微名片,可自定义头像职位二维码,便于客户主动咨询
第10题
A.个人开票单个订单可开多张发票,除当年签订长期合同的单位系列团且公对公 收款并在长期合同中约定汇总开票以外
B.个人开票一份合同对个人可以开具抬头为游客姓名的多张发票
C.单位开票合同上未约定开票信息的,一份合同可开多个单位抬头的发票
D.出团前旅游合同未盖有客户单位合同章或公章的,所有门店 10万元以上的团款开具单位抬头的发票,必须公对公支付才予以开具
第11题
A.通过Discovery数据库自动补全客户信息,节省背调时间
B.支持设置公海规则,避免客户资源浪费
C.客户信息沉淀全面,如果业务员离职可一键交接
D.通过防撞单机制,防止出现撞单或重复跟进等情况