题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
关于营业厅办理业务差错“0”差错,正确的是()
A.业务差错指业务受理时,出现的人为业务差错,金额差错等
B.业务差错指业务受理时,出现的人为业务差错、金额差错等,也包括系统原因导致的错误
C.要求业务办理无人为差错
D.系统原因导致错误除外
E.ACD
答案
ACD
A.业务差错指业务受理时,出现的人为业务差错,金额差错等
B.业务差错指业务受理时,出现的人为业务差错、金额差错等,也包括系统原因导致的错误
C.要求业务办理无人为差错
D.系统原因导致错误除外
E.ACD
ACD
第1题
A.取消交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理,不得应客户要求办理
B.取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的柜员办理
C.被取消的交易应为该账户当日所做的最后一笔成功的账务类交易
D.每笔交易只能办理一次成功的取消
第5题
邮储业务差错的处理要求()。
A.存款超时,柜员应按提示收款
B.各种超时情况下的存款交易可重复操作
C.交易异常或发生业务差错时,必须把现金交还客户
D.在办理存款交易前后,对客户帐余额的判定有疑问的,一律不办理业务
第7题
A.看清
B.点清
C.问清
D.交清
第8题
A.存款人挂失、查询止付
B.存款人要求开具时段存款证明书
C.办理其他相关业务,按照相关规定对账户止付
D.在发生交易差错或差错金额不明等邮政储蓄机构认为必要的其他情况下,对相关账户止付