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[多选题]

关于营业厅办理业务差错“0”差错,正确的是()

A.业务差错指业务受理时,出现的人为业务差错,金额差错等

B.业务差错指业务受理时,出现的人为业务差错、金额差错等,也包括系统原因导致的错误

C.要求业务办理无人为差错

D.系统原因导致错误除外

E.ACD

答案

ACD

更多“关于营业厅办理业务差错“0”差错,正确的是()”相关的问题

第1题

以下关于取消交易业务规定说法正确的有()

A.取消交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理,不得应客户要求办理

B.取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的柜员办理

C.被取消的交易应为该账户当日所做的最后一笔成功的账务类交易

D.每笔交易只能办理一次成功的取消

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第2题

办理业务逆程序操作为什么类型的差错()

A.严重业务差错

B.规范类差错

C.一般业务差错

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第3题

如果在办理单位现金取款业务时,经办人员验印核实行中有一枚印鉴的验印结果为自动不符,但是仍然办理完成取款业务是什么类型的差错()

A.规范类差错

B.一般业务差错

C.严重业务差错

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第4题

假如经办柜员在办理询证函业务时未对询证函中的印鉴进行验印是什么类型的差错()

A.一般业务差错

B.严重业务差错

C.规范类差错

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第5题

邮储业务差错的处理要求()。A.存款超时,柜员应按提示收款B.各种超时情况下的存款交易可重复操作C.

邮储业务差错的处理要求()。

A.存款超时,柜员应按提示收款

B.各种超时情况下的存款交易可重复操作

C.交易异常或发生业务差错时,必须把现金交还客户

D.在办理存款交易前后,对客户帐余额的判定有疑问的,一律不办理业务

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第6题

客户服务经理在办理业务时出现差错不扣分()
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第7题

柜员应严格执行“一户一笔一清”,并做到(),只有严格按照业务操作流程办理业务,才可避免发生业务差错。
柜员应严格执行“一户一笔一清”,并做到(),只有严格按照业务操作流程办理业务,才可避免发生业务差错。

A.看清

B.点清

C.问清

D.交清

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第8题

出现下列()情况,可以进行账户止付或限额止付。
出现下列()情况,可以进行账户止付或限额止付。

A.存款人挂失、查询止付

B.存款人要求开具时段存款证明书

C.办理其他相关业务,按照相关规定对账户止付

D.在发生交易差错或差错金额不明等邮政储蓄机构认为必要的其他情况下,对相关账户止付

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第9题

客户通过自助设备办理银行卡现金业务发生的长短款,应通过收单差错平台处理()
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第10题

储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,必须严格按照有关业务规定办理。()
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第11题

日常交易撤销5901菜单仅支持()差错业务的撤销功能,因此办理业务时要谨慎操作。

A.当日

B.次日

C.任一日

D.以上都是

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