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[单选题]

客房服务员在清扫的过程中,必须要了解各种房态,下列哪组房态是完全正确的()。

A.走客房(C/O),已清扫房(VD),请勿打扰房(MUR)

B.住客房(OCC),长住房(LSG),请即打扫房(MUR)

C.贵宾房(VIP),未清扫房(VC),维修房(OOO)

D.轻便行李房(L/B),无行李房(N/B),加床(E/D)

答案
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更多“客房服务员在清扫的过程中,必须要了解各种房态,下列哪组房态是完全正确的()。”相关的问题

第1题

为了既满足客人的特殊要求,又要考虑加速客房周转,服务员在了解当天要清扫房间的状态后,应该遵循怎样的清扫顺序?

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第2题

客房服务员在客房清扫完毕后准备离房前进行一次回顾式检查的好处有()。

A.加强员工的责任心

B.提高客房的合格率

C.减轻领班查房的工作量

D.增强客房服务员的参与感

E.现场指导

F.拾遗补漏

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第3题

楼层服务员要正确使用各种洗衣粉,做好客房清洁工作()
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第4题

楼层服务员要正确使用各种清洁剂,做好客房清洁、消毒工作()
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第5题

“请即打扫房”的概念是()。

A.客房住客因会客或其他原因需要立即打扫

B.服务员正在清扫的房间

C.服务员准备清扫的房间

D.已结完账的房间

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第6题

对走客房(住客房)进行清扫前,正确的敲门动作是手指微弯曲,以中指或食指第二关节部位敲门,一次敲3下,并通报“客房服务员”()
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第7题

是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。A.空房B.普通住人房C.VIP房D.挂有“MUR”牌的房

是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。

A.空房

B.普通住人房

C.VIP房

D.挂有“MUR”牌的房间

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第8题

客房服务员管理好工作钥匙是客房防盗的工作的重点之一,下列做法正确的是()。

A.将钥匙挂在工作间内

B.将钥匙随身携带

C.清扫时,将其置于工作车上

D.钥匙挂在门上

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第9题

为了使清洁整理工作能有条不紊地进行,同时避免不必要的()和()的发生,客房服务员应该根据()的房间,严格按照客房的()进行清扫,使之达到酒店规定的质量标准。
为了使清洁整理工作能有条不紊地进行,同时避免不必要的()和()的发生,客房服务员应该根据()的房间,严格按照客房的()进行清扫,使之达到酒店规定的质量标准。

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第10题

客房服务员了解核实客房状况的办法有()。

A.看工作表

B.实地查房

C.询问总台

D.询问楼层主管

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第11题

在与客人的沟通出现障碍时,客房服务员要()。

A.据理力争,当场反驳

B.坦诚直率,直来直往

C.否定自己,不能否定客人

D.严格制度,照章办事

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