华夏在线通过微信出单的所有保单都可以通过手机微信进行微信回访以及回执签收（）

第1题

以下哪张保单可以通过微信回访（）

A.已收到合同但未签收回执的保单

B.已收到合同并于当日已签收回执的保单

C.已收到合同并于前一日已签收回执的保单

点击查看答案

第2题

关于线上服务，描述不正确的是（）

A.规划师可以在预核保界面输入自己的信息为客户申请提交预核保

B.通过pro-A投保，无法在线自动人脸审核通过的只能填写纸质投保单投保

C.客户可以通过爱心人寿保险微信公众号查看自己的电子保单

D.客户可以通过爱心人寿保险微信公众号签收回执

点击查看答案

第3题

客户只需绑定信诚人寿官微，在以下哪个选项下选择“微回执”，可进行新契约保单的回执签收（）

A.客户服务

B.信诚在线

C.发现精彩

D.在线客服

点击查看答案

第4题

如电话回访未成功下发了不成功件，可继续使用在线形式完成回访，在线回访成功后，回访系统自动将对应保单保存为微信回访成功，不成功件系统自动审核通过，但仍需坐席再次处理（）

点击查看答案

第5题

微信回访中的保单会同时通过电话回访（）

点击查看答案

第6题

客户收到的短信内容是：尊敬的XX先生/女士，感谢您投保招商信诺产品，您可以通过我司微信公众号“招商信诺在线”、APP“完美人生”，或点击链接XXX在线完成回访，谢谢您的配合（）

点击查看答案

第7题

正确的微信回访流程（）

A.签收回执当日微信回访：人脸识别-问卷阅读-录音录像-签字确认

B.签收回执当日微信回访：人脸识别-问卷阅读-签字确认

C.签收回执次日微信回访：人脸识别-问卷阅读-签字确认

D.签收回执次日微信回访：人脸识别-问卷阅读-录音录制-签字确认

点击查看答案

第8题

所有产品的商品条码（69码）都可以通过微信扫一扫进行扫码，如有用户反馈扫不出来可以将问题反馈给浩南（刘豪）（）

点击查看答案

第9题

通过微信申请预约退保的保单申请记录可以在微信、APP的单变更查询中查看保全进度（）

点击查看答案

第10题

微信公众号：太平人寿95589，保单服务界面可进行的操作（）

A.我的保单

B.回执回访

C.开通保险服务密码

D.续期缴费

E.柜面预约

点击查看答案