用户从英文查询插页进入人工服务，需要老人免费订车，录入信息显示用户出生年月1962年8月，以下哪种操作为正确__（）

A.录入信息并为其下订单

B.告知用户身份信息不符无法提供免费订车

C.告知用户114助老热线只为65周岁及以上老人提供免费叫车服务，同时提供用户其他订车电话

答案

C、告知用户114助老热线只为65周岁及以上老人提供免费叫车服务，同时提供用户其他订车电话

发布时间：2023-03-01

更多“用户从英文查询插页进入人工服务，需要老人免费订车，录入信息显示用户出生年月1962年8月，以下哪种操作为正确__（）”相关的问题

第1题

零售云订单的安装单，可通过：订单号在“服务单”插页中查询，可通过收货人手机号在“服务单”插页，可通过收货人手机号在“零售云”插页查询点“苏宁安装”跳转至安装单（）

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第2题

用户查询英文户名时，客服代表可直接提供上海对外信息服务热线962288（）

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第3题

用户来电查询服务密码人工告知服务密码属于个人隐私无法查询可给用户下发短信操作查询（）

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第4题

【案例处理功能】进入案例处理功能可查询案例信息、权限用户的案例处理意见，案例下的部分交易信息，帮助业务操作人员开展人工分析。()

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第5题

GYK操作时，按压【查询】键进入查询操作界面，选择“2.人工揭示”，将光标移到需要取消的揭示，按压【解锁】键，确认后即可解除。以上为人工揭示解除的方法之一。（)

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第6题

用户表示自己之前已经在APP上申请汇算退税，但是一直没有到账其他用户都已经到账，以下解释正确的是（）

A．好的，您反馈的问题，你提供以下账户和密码我帮您核实反馈一下，帮您查询打一下大概什么时间进行到账B．好的，关于您所得的退税的问题，我们这边只负责软件的基础操作，关于局端的查询的话，没有权限进行查询，目前可能申请退税的人员比较多，退的会比较慢一些，原因：都是由于退税都需要税局工作人员进行人工审核，所以比较慢点，建议您跟税局工作税局核实一下大概什么到账。不认可，重新再给用户解释一下，解释到用户认为止C．明白您的问题，建议在个人所得税APP-服务-点击退税进度进行查询退税哪里了，用户表示在税务审核或者国库处理中，说明目前税务正在审核之后，建议您耐心等待一下，可能申请退税的人员比较多，等待时间比较长，而且都是税务工作人员申报，若是着急联系税局进行退税；不认可及时入临时回电即可

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第7题

如需查询用户的预审批结果，需要点击管家APP的“认证用户”按钮，进入后搜索到相应客户，即可查看详情（）

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第8题

在官方微博上业务查询及办理需要验证的方式有哪些()。

A.自助服务密码验证

B.自助随机短信验证码验证

C.人工核对关键信息

D.服务密码验证

E.证件验证

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