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题目内容
（请给出正确答案）
A.建立客户总群的目的是为了发送尽可能多产品推销广告，让广告冲击客户视觉
B.建立客户总群的目的是为了圈定尽可能多的基础客户
C.建立客户总群应当注意，服务总群是永不解散，仅用作引流
D.建立客户总群应当注意，服务总群是永不解散，用作发送产品资讯
答案
BC
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第2题
A.针对锁定222目标客户延续春促数字网格店奖激励，扩大升级场景，提高店奖单价，融合剔除体验升级用户，符合条件的融合提质场景，在订购升级T+3日发放80元/户店奖激励
B.129/199/239套餐锁定的体验用户在体验期内订购销售品转正或套餐升级，在T+3给予店奖30元/套餐
C.锁定129/199套餐用户，订购5G会员包19元（畅享适用）201910A类ID:510005571），且次次月初未退订，给予15元/户，次次月支付到店奖
D.锁定客户群体中有1张活跃号卡的套餐，活跃用户达到2张，给予30积分/套餐；积分给予新开卡或补卡的店员，达到活跃2张后次月支付15积分/套餐，次次月仍达到2张活跃，再支付15积分/套餐
第4题
A.结合具体业务场景进行分析
B.基于模型或经验规则，输出客户分群结果
C.利用机器学习等技术建立预测模型
D.搭建数据模型
E.利用大数据分析工具，对客户进行数据标签，并通过
第6题
A.在群内用小号助攻，救场应援，完成任务，打卡，分享正能量感言
B.展现自己积极处理问题的责任感
C.私信沟通解决，针对性解决问题，给予用户专属性和价值感
D.对客户有同理心
第8题
A.互联网群组建立者、管理者应当履行群组管理责任
B.谁建群谁负责、谁管理谁负责
C.群主依据法律法规、用户协议和平台公约，规范群组网络行为和信息发布
D.互联网群组信息服务提供者应为群组建立者、管理者进行群组管理提供必要功能权限
第10题
A.商家群管理员可以踢出群内成员
B.被商家群管理员踢出拉黑的用户不能再次加入群
C.淘气值600分以下的用户不能加入群
D.群管理员可以使用@all通知所有人
