题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
投诉中涉嫌违法违规的行为，如保险欺诈、非法集资、侵占客户保费等情况，转办任务处理要注意以下哪些内容（）
A.任务转交应回避当事人
B.加强风险识别的敏感性
C.在系统中规范记录
D.投诉处理过程应形成闭环
E.确认风险案件及时报告
答案
E、确认风险案件及时报告
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（请给出正确答案）
A.任务转交应回避当事人
B.加强风险识别的敏感性
C.在系统中规范记录
D.投诉处理过程应形成闭环
E.确认风险案件及时报告
答案
E、确认风险案件及时报告
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第1题
A.员工生活方式，如消费习惯、行为态度等发生变化
B.存货短缺，凭证丢失
C.短期投资的收益低于市场水平
D.越来越多的顾客投诉
第3题
A.各级机构及其从业人员在案件中不涉嫌刑事犯罪，但存在违法违规行为且该行为与案件发生存在直接因果关系
B.各级机构从业人员违规使用重要空白凭证、印章、营业场所等，套取本行信用参与非法集资等活动
C.各级机构从业人员涉嫌贪污贿赂、滥用职权等职务犯罪
D.各级机构从业人员侵犯客户个人信息
E.以上都是
第4题
第5题
A.一稽核、二约谈、三提醒
B.一约谈、二提醒、三稽核
C.一提醒、二稽核、三约谈
D.一提醒、二约谈、三稽核
第6题
A.销售金额不达标，月度客户数量小于等于30个
B.高风险指标FSTPD30 > 20% 且DEF_FSTPD30≥10
C.基于纪律委员会裁决流程/行为严重违规
D.顾客投诉：a） 欺诈/b）销售提供错误信息/c）销售态度差
第8题
A.能够为各级政府部门和社会公众监督房地产中介服务行业及执(从)业人员市场行为提供依据
B.为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务
C.为社会公众对房地产中介服务领域违法违规行为提供投诉的途径
D.有利于减少或避免商业欺诈、弄虚作假、损害消费者合法利益等行为的发生
第10题
A.按照《宗教事务条例》的规定，出售《心经》等也需要具备图书出版物经营许可证
B.如果商家没有提交图书出版物经营许可证，则其出售经书类商品的行为涉嫌发布非约定违规
C.如果商家没有提交图书出版物经营许可证，将经书发布在创意礼品类目涉嫌类目乱挂（错放类目）违规
D.如果商家有图书出版物经营许可证，则其将经书发布在创意礼品类目涉嫌类目乱挂（错放类目）违规
第11题
A.不得非法或超范围开展金融营销宣传活动
B.不得以欺诈或引人误解的方式对金融产品或金融服务进行营销宣传
C.不得以损害公平竞争的方式开展金融营销宣传活动
D.不得违规向金融消费者发送金融营销宣传信息
