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[判断题]

对于特殊客户，应根据其实际情况，开设绿色服务通道，提供便利、快捷服务，设立特殊客户服务爱心专柜，必要时应做好柜台延伸上门服务（）

答案

是

发布时间：2023-02-09

更多“对于特殊客户，应根据其实际情况，开设绿色服务通道，提供便利、快捷服务，设立特殊客户服务爱心专柜，必要时应做好柜台延伸上门服务（）”相关的问题

第1题

对于发现客户持虚假证件，或确认客户身份可疑或存在欺诈行为等的，应根据实际情况及时采取纠正、控制措施，如技防申请、账户止付等，并履行报告义务。（）

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第2题

对于缴费人多缴费款，以下符合非税收入退抵费管理要求的有()。

A.税务机关应根据实际情况将多缴费款予以退还或抵缴其原有欠费

B.税务机关应根据实际情况将多缴费款予以退还，不得抵缴其原有欠费

C.税务机关可以抵减其以后期间的应纳费款

D.税务机关不得抵减其以后期间的应纳费款

E.税务机关在办理退付手续时，不得将非税收入与税收收入相互抵扣

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第3题

输气对于高压和高温设各（）检验和检修。

A.应根据具体使用的实际情况

B.应该不定期

C.必须定期

D.不损坏就不用

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第4题

医疗机构应根据各自实际情况，确定在抗菌药物使用方面具有较高水平的感染性疾病科、呼吸科、重症医学科等学科具有高级专业技术职务任职资格的医师和已经从事临床药学工作__年以上的抗感染临床药师作为特殊使用级抗菌药物会诊人员，负责所在医疗机构特殊使用级抗菌药物的会诊工作（）

A.1

B.2

C.3

D.5

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第5题

各机构在本行客户风险等级评定的基础上，应根据个人和对公客户风险类别采取不同的客户身份识别措施：对于高风险客户或者高风险账户持有人，各机构应当了解其资金来源、资金用途、经济状况或者经营状况等信息，加强对其金融交易活动的监测分析；对于低风险客户或者低风险账户持有人，可采取适当宽松的识别措施（）

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第6题

银行应根据实际情况，有针对性的提高消费者对银行哪些方面的认识？（）

A.银行的法定业务范围

B.客户服务准则

C.银行的投诉渠道

D.各类理财产品的收益特点

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第7题

对于运行中的大坝，如缺少必要的监测项目，或监测设施受损失效，无法满足安全监测要求时，应根据实际情况，有针对性地进行监测设施的更新改造，积极采用成熟的先进技术，逐步实现安全监测的自动化（）

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第8题

对于已确立过风险等级的客户，金融机构应根据其风险程度设置相应的重新审核期限，实现对风险的动态追踪。原则上，风险等级最高的客户的审核期限不得超过()年，低一等级客户的审核期限不得超出上一级客户审核期限时长的()倍。对于首次建立业务关系的客户，无论其风险等级高低，金融机构在初次确定其风险等级后的()年内至少应进行一次复核。

A.一年，三倍，五年

B.一年，三倍，三年

C.半年、一倍、五年

D.半年、两倍、三年

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第9题

以下关于钞币兑换的规定，正确的为（）。

A.钞币兑换必须坚持先兑入后兑出的原则

B.兑换残损人民币标准由各分行根据当地实际情况制定

C.网点应根据库存券别情况，尽可能满足客户零钞兑换需求

D.客户可以到办理人民币存取款业务的金融机构办理人民币兑换

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