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题目内容
（请给出正确答案）
A.会话管理可查看/搜索/导出历史聊天记录
B.顾客管理可查看/补充/导出客户信息
C.每个客服可属于不同的客服组
D.自动回复：顾客排队、客服不在线、顾客留言时自动回复，可引导留手机号
答案
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第2题
A.客户默认同意存档，可主动点击不同意存档
B.客户默认不同意存档，必须主动点击同意，才可存档
C.企业可以开启限制服务开关，客户不同意的情况下，员工不能发起会话
D.客户选择了不同意存档后，仍可更改为同意存档
第3题
A.4G网络中，一个UE可以同时创建多个PDN连接来访问不同的PDN网络;5G网络也支持同时创建多个PDU会话来访问不同的数据网络
B.在4G网络场景下，用户Attach附着之后会建立一个默认承载，该承载提供永久的IP连接;UE初次注册到5G网络时，也会建立一个“PDU会话”，根据业务需求可以选择建立对应的专有承载
C.4G网络中以承载粒度执行QoS控制，5G网络中以QoSFlow粒度执行QoS控制
D.与4G中PDN连接与承载的关系一样，5G中一个PDU会话可以由多个QoSFlow进行控制
第4题
A.组织既是一种结构，又是一种实现管理目的的工具和载体
B.组织就是有意识地加以协调两个或两个以上人的活动或力量的协作系统
C.组织就是由人员、职位、指挥链与规章制度构成的封闭的系统
D.组织可区分为组织机构与组织活动
第5题
A.承建单位严重违约的，可部分或全部终止合同
B.因不可抗力事件导致的费用及延误的工期由承建方承担
C.承建单位有质量问题的，监理单位可要求承建单位无偿返工整改，由此造成逾期交工的，承建单位应赔偿逾期违约金
D.一方或双方存在违约行为和事实是合同索赔的前提
第6题
A.监控单元中电池充电过流值大于电池充电限流值
B.市电停电后再来电，不论电池剩余容量有多大，整流模块都将工作于均充状态
C.整流模块均充开始时，对电池充电电流很有可能会超过充电限流值
D.市电正常时，整流模块大部分时间工作于浮充状态
第7题
通信电源可以对电池进行智能管理，以下说法不正确的是（）。
A.监控单元中电池充电过流值大于电池充电限流值
B.市电停电后再来电，不论电池剩余容量有多大，整流模块都将工作于均充状态
C.整流模块均充开始时，对电池充电电流很有可能会超过充电限流值
D.市电正常时，整流模块大部分时间工作与浮充状态
第8题
A.学习是个体主动建构的过程
B.知识是动态的，主观的，不确定的
C.教师是信息加工的主体，是意义的主动建构者
D.情境、协作、会话和意义建构是学习环境中的四大要素
第10题
A.根据江西航航班的密度和工作单卡的使用情况，至少提前15天向江西航MCC书面提出需配备工作单的申请
B.外站需及时更换和销毁过期失效航线工作单
C.无江西航现行有效的短停工卡时，可暂时先用其它航空公司的短停工卡绕机
D.外站需确保航线维修现场航线工作单的有效性
第11题
A.小王表示，自己可以协助医生基于平台数据开展科研
B.由于日常工作繁忙，医生请小王代替其对他所管理的部分患者进行电话回访
C.医生请小王为患者介绍平台的疾病管理服务包
D.小王在代表端口，处理医生的平台服务需求
