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[单选题]

下列哪些选项不属于电商客服的工作内容（）。

A.退换货

B.退款

C.订单跟踪

D.打印发票

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发布时间：2023-02-11

更多“下列哪些选项不属于电商客服的工作内容（）。”相关的问题

第1题

下列属于电商运营工作内容的是（)

A.客户服务

B.数据统计

C.活动策划

D.产品包装文案

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第2题

要构建普惠便捷的数字民生保障体系，就要通过信息化的手段，来改造提升民生保障的服务效能，下列选项中，不属于民生保障的内容的是()。

A.医疗

B.社保就业

C.数字教育

D.营商环境

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第3题

电商上产品在理赔与走货上有哪些支持（）

A.VIP专属走货渠道

B.VIP专属客服及理赔通道

C.无支持

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第4题

请阅读下述案例描述，判断案例中描述的行为是在完成服务工程方法论要素中的哪些工作？()某电商平台收集了用户在评论区对商品服务、物流服务等打分，评价信息，客服反馈，二次评价等信息进行收集和分析，从而了解用户对于各项服务的满意度，并了解用户对于服务中具体环节的满意度，及对各个服务要素的偏好点。

A.服务建模

B.服务系统构建

C.服务性能评价

D.服务系统实施指南

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第5题

公司电商部想从技术客服中培养电商业务精力，下面哪些是精准的训练方式（）

A.找到优秀的业务标杆精英

B.分解业务精英的核心动作

C.针对核心动作量化训练

D.让员工去试错中总结再改进

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第6题

下列选项中，（)不属于乙烯装置的试车方案内容。

A.试车投产的组织领导

B.试车的负荷、物料平衡

C.试车的水、电、汽、燃料、氮气平衡

D.绘制工艺流程图

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第7题

以下哪项不属于电子商务文案的类型（）

A.网店内页文案

B.网络推广文案

C.内容电商文案

D.网络营销文案

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第8题

激光工作物质的泵浦方法有很多，下列选项中不属于常用的泵浦方法的是（）。

A.光激励

B.电激励

C.磁激励

D.热激励

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第9题

一个合格的电商运营不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察，还要有客服的一丝不苟，一名合格的运营该具有哪些能力()

A.定位市场的能力

B.查看数据的能力

C.布局产品的能力

D.营销策略的能力

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第10题

大型电商公司A采购了华为的超融合存储产品来搭建私有云，下列哪些选项体现了该产品的优势（）。

A.统一服务目录

B.物理资源和虚拟资源的统管理、支持异构虚拟化统一管理

C.自助的服务发放流程使得用户快速获取所需要的资源

D.多种云服务资源池统告警、拓扑、性能、报表等管理信息统一呈现

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第11题

下列选项中，不属于值班工作日志内容的是（)。

A.值班人员姓名

B.值班期间的情况

C.值班人员性别

D.值班时间

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