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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

服务不但是（），更是一种（），对我们共享中心来说就是真诚服务员工，把服务做到位的态度，树立我们良好的服务口碑和形象！

A.形式、态度

B.本能、习惯

C.使命、理念

答案

A、形式、态度

发布时间：2023-01-23

更多“服务不但是（），更是一种（），对我们共享中心来说就是真诚服务员工，把服务做到位的态度，树立我们良好的服务口碑和形象！”相关的问题

第1题

素养是5S的重心，其不但是5S，更是企业经营者和各级主管所期待的。（)

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第2题

做为一名合格的汽车销售顾问，我们应该始终明确我们卖的不只是汽车，更是()

A.服务

B.商品

C.利益

D.好处

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第3题

我们的核心文化积极向上中那段对话阐述的观点是对的（）

A．放在公司第一位的核心文化，其正确的理解不言而喻，通过巴士互娱的平台，让我每一个巴士互娱人可以实现积极做事，向上发展的职场意义和社会价值。积极做事，向上为人才能使你我及公司长久立于不败之地B．工作能力是首要要求，公司欢迎各种各样的文化碰撞；开放即集思广益，公司是大家的公司，更是大家的事业。我们倡导包容，是为了个性和共性在我们这里进行融入，我们追求开放，旨在吸纳更多优秀人才的涌入和参与。最终在在每个人的参与中，让巴士互娱成为互联网企业驱动者和贡献者，成为同行业的佼佼者C．巴士互娱作为一个创业平台，感恩文化分享文化是公司发展的魂。我们倡导对客户对员工对公司感恩，鼓励大家通过成长和晋升，分享自己的成就感荣誉感责任感，达成自我价值的一种实现途径

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第4题

素质不但是人一种心理特性，也是人所特有一种实力。（)

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第5题

下列在文中括号内补写的语句，最恰当的一项是（）

A.不但是整个建筑形象，就是建筑内部的装饰，也着重表现一种动态

B.不但是建筑内部的装饰，就是整个建筑形象，也着重表现一种动态

C.着重表现一种动态的不但是整个建筑形象，就是建筑内部的装饰

D.着重表现一种动态的不但是建筑内部的装饰，就是整个建筑形象

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第6题

在新发展阶段，我们要贯彻好新发展理念，其中有创新、协调、绿色、开放和共享，其中社会保障制度就是（)理念的一种重要的表达方式。

A.创新

B.协调

C.共享

D.开放

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第7题

当客人用一种讽刺的语调评论我们的服务时，说明他对事情要求很高。此题为判断题(对，错)。

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第8题

宽容是人和人之间必不可少的润滑剂。它和诚实、勤奋、乐观等价值指标【145】，是衡量一个人气质涵养、道

德水准的【146】。宽容别人是【147】对方的一种尊重、一种接受、一种爱心，有时候宽容更是一种力量。

宽容【148】也是一种沟通、一种美德。假如生活中，我们受到了不公正待遇或自己身边的人做错了什么，【149】不要生气愤怒，而应学会宽容。生气愤怒是人类最坏的毛病【150】，它是在用别人的过错惩罚自己，是一种徒劳的、于己于人无益的活动。

(145)

A．好像

B．似的

C．一样

D．不同

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第9题

美国营销专家菲利普·科特勒现代企业的竞争不但是单个企业间的竞争，而是一种间的竞争（)

A.行业

B.产业

C.网络

D.国际

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第10题

微笑是一种国际礼仪，是一种职业道德，更是魅力的体现！微笑是服务人员的第一项工作：甜美的微笑能拉近彼此的距离。微笑要点有哪些（）

A.面对顾客目光友善，微笑真诚、亲切、表情自然

B.其他一切手段达不到的效果，微笑可以达到

C.伴随微笑要露出6-8颗牙齿或者不露牙齿，嘴角微微上翘

D.眼睛要礼貌正视服务对象，不左顾右盼、心不在焉

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第11题

全聚德集团公司党委副书记、董事、总经理周延龙接受人民日报客户端旅游频道采访，在谈到集团公司发展规划调整时指出，2020年的发展规划在此“疫”之下会有所调整。一是 ____，沉到老百姓喜欢和接受的空间，产品种类、价格水平、服务方式都要“下沉”；二是____，很多疫情防控手段会上升为常规管理模式，既是对员工、对顾客的负责，更是身为国有企业、老字号的责任担当，做老百姓的安心食品，这是我们永远不破的底线；三是____ ，线下业务必须扩展到线上，线上业务将成为全聚德未来发展的重要方向，打通线上与线下业务，相互融合促进；四是____，全聚德品牌发展会进一步细分，而新品牌定位会更加跨越，融合、跨界都有可能（）

A.餐饮服务要下沉

B.管理水平要上升

C.经营模式要平展

D.品牌发展要跨越

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