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[判断题]

运输过程中需定时通过电话、定位等方式监控车辆运行状态，直至产品交付到客户手中，期间跟踪情况要进行相应记录（）

答案

是

发布时间：2023-01-24

更多“运输过程中需定时通过电话、定位等方式监控车辆运行状态，直至产品交付到客户手中，期间跟踪情况要进行相应记录（）”相关的问题

第1题

《电网公司有限责任公司故障抢修过程监控作业指导书》：服务调度员获取到重要客户停电信息后，需在()分钟内通过短信及电话方式通知客户经理跟进处理。

A.3

B.5

C.10

D.15

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第2题

运营监管经理要加强对“定期一本通”相关预警信息的检查，通过（)等方式，核实是否为客户真实操作意愿。

A.调阅监控

B.凭证影像

C.比对客户签名一致性

D.电话核实

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第3题

消费投诉处理时限正确的是（）

A．消费投诉必须第一时间受理并安抚B．一般投诉、重大投诉和紧急投诉原则上需在投诉发生后2 个工作日、1.5 个工作日及1 个工作日内首次回应，即通过短信、电话、邮件或信函等方式告知消费者受理情况、处理时限和联系方式C．对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉需在投诉发生后3 个工作日内制定解决方案并反馈。情况复杂或有特殊原因的，可适当延长处理时限，但最长不得超过30 日，并以电话、短信、邮件、信函等方式告知延长时限及理由D．消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作的，相关期间可以不计入处理期限，但应当及时告知投诉人E．投诉人在投诉处理时限内再次提出同一消费投诉的，可以合并处理；投诉人提出新的事实和理由，处理期限自受理新的投诉之日起重新计算

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第4题

在培训过程中住/助培学员可以是通过下列哪几种()渠道反映问题，解决问题?

A.每个年级均设有班主任，建立班委、团支部等班级组织，建立各年级住培微信群，班主任均在群内。如有问题可随时在群里提出，班主任及时解答、追踪、反馈

B.我基地、专业基地、轮转科室不定期召开学员座谈会，了解学员生活与学习情况

C.每位学员都有对应的责任导师。导师通过互联网、电话、微信等多种方式与学员进行沟通和指导

D.出科时需填写住培学员对带教科室、带教老师等的评价表，对培训中存在的问题提出意见和建议

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第5题

设备作业人员在需要由配电室停电、送电的线路上检查维修作业时，必须严格遵守停、送电规定和停、送电《工作票》制度，严禁打手势、捎信等方式联系，出现突发事件，可以通过电话遥控操作（）

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第6题

每日应定时检查（）、外围设备硬件的完好运行状况

A.电话

B.监控

C.电脑

D.系统主机

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第7题

《电网公司有限责任公司供电服务信息编辑作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414064-2015)》：()是指客户服务人员对本部门需公开的供电服务信息有新增或发生变化、涉及供电服务所执行的法律法规以及企业制定的涉及用户利益的有关规定发生变更后，在规定时限内编辑供电服务信息通过远程服务渠道、社会化服务渠道、供电营业厅等渠道，以上墙、电子显示屏、电话、传真、手机短信等方式主动向客户发布的过程。

A.停电信息

B.限电信息

C.故障停电信息

D.供电服务信息编辑

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第8题

U2000可以通过带内方式、带外方式组网,带内方式的特点是：（)。

A.业务通道发生故障时，无法开展维护工作

B.组网灵活，不用附加的设备，节约用户成本

C.要求另外提供设备组网，提供同业务通道无关的维护通道

D.在设备故障时，能及时定位网上设备信息，并实时监控

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