题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
认为“全面质量管理就是全公司范围内的质量管理"的质量专家是()。
A.石川馨
B.克劳斯比
C.戴明
D.朱兰
答案
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A.石川馨
B.克劳斯比
C.戴明
D.朱兰
第4题
全面质量管理(tqm)能够作为战略武器的一个主要原因是:
A.公司tqm努力的累积改进不易被竞争者模仿
B.引进新产品能从竞争者那里吸引客户
C.减少高质量相关的成本能够提高股东股利
D.tqm提供了经营过程的全面的计划
第9题
A.相信病人主诉,病人说多少分就是多少分
B.定时全面的动态评估和反馈
C.评估护士认为患者有多少分就是多少分
D.评估时包括病人疼痛的部位、性质、持续时间、是否有其他加重因素