题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
待叉区发现无头件，如何处理（）
A.询问卸车人员，是否有疑似货物
B.拉至异常货区
C.写明货区、发现时间、疑似上一站、疑似单号等基本信息
D.交接仓管
答案
D、交接仓管
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A.询问卸车人员，是否有疑似货物
B.拉至异常货区
C.写明货区、发现时间、疑似上一站、疑似单号等基本信息
D.交接仓管
答案
D、交接仓管
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第1题
A.由班级老师通知家长带好医保卡，并带好学校开具的方便就诊卡，到指定医院走绿色通道检查
B.家长不能及时到校，经家长授权由学校安排人员护送幼儿就医
C.进行因病缺勤缺课每日网络直报系统相关信息上报工作
D.家长自行带走,不选择医院就诊居家进行自我退烧
第2题
A.授权员可先向经办柜员询问客户实际情况，待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理。
B.无需考虑客户影像与照片的差异直接授权
C.授权员可先向网点运营主管询问客户实际情况，待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理。
D.直接拒绝
第5题
A.询问月结账号后红冲付款方式为寄付月结，再联系收方网点知会
B.询问月结账号后采集更改付款方式为寄付月结，再联系收方网点知会
C.询问月结账号后联系收方网点知会跟进处理
第6题
A.地址不详、面单破损
B.分拣差错、大笔错写、快件破损、退件
C.地址不详、面单破损退件超区件、无头件、违规包装
D.非法面单、超大超长超重、违禁品、被污染件、双面单
第7题
A.网点/转运中心操作员、收派员等发现禁寄、限寄物品应立即停止流转，保存在可控安全环境，由发现节点在1小时内上报至代理区监控调度及安保负责人
B.操作人员进入JMS系统完成问题件登记，上传禁寄、限寄品照片及相关视频，并将快件交接给指定操作人员进行隔离留仓跟进
C.对于有害及危险物品，须保存在可控安全环境，并且确保任何人在无防护措施的情况下不可接触
D.有害及危险物品由本代理区安保负责人通知防化及公安部门按应急预案处理。其他不易产生危害的危险品，可联系寄方或收方客户上门自提
第9题
第10题
A.绝不私自处理，应该及时告知客户，询问如何处理
B.直接丢掉，以免弄脏其他食物
C.还是别乱碰了，免得客户有意见
D.趁着还没过期，客户又不吃，为了避免浪费，你决定吃掉
