第1题
A.网上订票
B.语音聊天
C.在线产品信息发布
D.微信发红包
第2题
A.工具软件;
B.bbs系统;
C.电子邮件系统;
D.pbx
第3题
饮股份有限公司(以下简称海底捞)的关联公司,专注于餐饮食材B2B(business to business,企业对企业的电子商务)。其主要业务模式是基于海底捞和其他合作的第三方客户的标准化中央厨房系统,通过自身综合化功能为下游餐饮企业提供食材的初加工和部分深加工服务,并进行仓储和配送。从定位看,蜀海供应链定位于选材领域,即为客户选到性价比最高的食材。目前,蜀海供应链也逐渐向上渗透到食材种植领域和深度加工领域。蜀海供应链最早仅为海底捞提供食材的供应,几年前开始拓展其他的餐饮客户。蜀海供应链拥有遍布全国的现代化冷链物流中心,在产业链上游具有多样化、综合性的特点。蜀海供应链与关联企业海底捞有异曲同工之处,对于员工培养和团队打造非常重视。尤其对于产品经理等重要人员,蜀海供应链对其专业度提出了非常高的要求。蜀海供应链提供的信息服务非常周到全面,餐饮老板可通过手机登录并进入蜀海供应链的后台对接系统,实现后台查询库存、在线下单等操作。另外,蜀海供应链的定时定点班车从产地直发、直达市内各区的仓库,实现了从源头到需求端较好的覆盖。供应商可以将货物就近入仓,并且通过智能分仓的方式实现全国主要地区的配送。客户可以随时下单,蜀海供应链可保证全年无休配送,以全天候的服务保证服务质量。问题:根据案例,结合相关理论知识,分析蜀海供应链在经营实践中如何充分发挥客户关系管理的重要作用。
第5题
A.企业通过整合企业内外部的物流资源,制定物流战略和运作计划,组织人员、设施、设备和技术等资源,完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式
B.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式
C.一个供应链的集成商,协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术,提供综合的供应链解决方案
D.消除物流过程中的无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值,并获得高效率、高效益的物流
第8题
A.与管理层讨论该项审计业务的时限,确定是否有充足的时间去增长适当的专业知识。
B.与管理层讨论向外部采购该复杂领域审计服务的可能性。
C.因为涉及高风险领域,接受该项审计业务并马上展开工作。
D.为审计组增加一名外部顾问,协助实施审计业务。
第9题
A.物流标准化是指各国物流中心采用统一的管理模式
B.国际性国际物流系统涉及多个国家和地区
C.风险性主要包括政治风险、经济风险和自然风险
D.复杂性是指各国政治、经济、文化的多元化,社会生产力发展水平的差异性导致国际物流本身复杂化
第10题
A.与管理层讨论向外部采购该复杂领域审计服务的可能性。
B.为审计组增加一名外部顾问,协助实施审计业务。
C.因为涉及高风险领域,接受该项审计业务并马上展开工作。
D.与管理层讨论该项审计业务的时限,确定是否有充足的时间去增长适当的专业知识。
第11题
A.与管理当局讨论向外部寻求该复杂领域审计服务的可能性
B.为审计组增加一名外部顾问,协助实施审计业务
C.因为涉及高风险领域,接受该项审计业务并马上开展工作
D.与管理当局讨论该项审计业务的时限,以确定是否有充分时间去增长适当的相关知识