柜员制网点,综合柜员不能办理与客户有关的().
A.存款业务
B.取款业务
C.查询业务
D.涉及凭证的柜面业务
A.存款业务
B.取款业务
C.查询业务
D.涉及凭证的柜面业务
第3题
不符合营业网点实行柜员制条件的是()。
A、会计基础工作达到规范化要求;
B、各项硬件设施符合要求,有完善、先进的电视监控设备,柜员每天发生的业务全部置于监控之下;配备合格的出纳机具与票据防伪设备;
C、健全、严密的岗位责任制及公平、有效、便于操作和监督的柜员考核机制;
D、综合柜员应具有良好的职业道德和爱岗敬业精神,从事会计工作一年以上,熟练掌握当前业务各项操作技能和有关金融制度法规,柜员上岗前必须经过培训和严格考核。
第6题
A.网点临柜办理现金业务的柜员,必须持有反假货币上岗证。
B.点钞机应处于“萤光”反假状态。
C.柜台外供客户使用的点钞机必须与柜台内部使用的机具保持一致。
D.上述均正确。
第7题
邮政代理金融营业网点的()应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面分析报告,报上级服务管理部门。
A.普通柜员
B.综合柜员
C.支局长
D.大堂经理
第8题
A.拒绝为客户办理业务
B.通过上级业务管理部门与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理
C.直接与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理
D.要求客户与开户局开户方联系,确认原因后视具体情况办理
第9题
柜员办理支票预处理后,将收取支票临时收据一联(),另一联日终上交。
A.留存
B.客户
C.综合柜员
D.事后监督
第10题
A.不准营业员代客户保管凭证及代写凭条
B.不准营业员为自己办理业务
C.严禁外部营销人员接触代理金融网点专用日戳或业务公章
D.不准营业员互用柜员号、名章和柜员密码