题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
列举并简述企业处理客户抱怨的原则。
答案
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第9题
此题为判断题(对,错)。
第10题
A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源,可以使营销员掌握各种动态,及时把握市场机会
B.它可以不是目标客户,但可能是接近目标客户的桥梁
C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题,提高营销员及邮政企业的信誉的关键
D.它可以是从朋友介绍来成为客户,也可以从纯客户成为朋友
第11题
A.充分了解其业务系统与需求,联系相关售前技术同事一同拜访客户进行交流,并向其推荐对象存储产品,与HIS和PACS的上云方案
B.找熟识的硬件厂商,提供服务器与硬盘的报价
C.向其介绍云主机,云硬盘等产品,并提供免费试用
D.自行查阅医院相关上云方案,并向客户进行推荐