题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
张宏反馈未收到货，核实物流显示已经签收，以下哪些凭证可以作为张宏收到商品的有效证明？A.有
A.A.有本人签字的签收底单
B.B.张宏授权他人签收的物流证明
C.C.张宏承认收到商品的阿里旺旺聊天记录截图
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（请给出正确答案）
A.A.有本人签字的签收底单
B.B.张宏授权他人签收的物流证明
C.C.张宏承认收到商品的阿里旺旺聊天记录截图
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更多“张宏反馈未收到货，核实物流显示已经签收，以下哪些凭证可以作为张宏收到商品的有效证明？A.有”相关的问题
第1题
A.有本人签字的签收底单
B.消费者授权他人签收的物流证明
C.消费者承认收到商品的阿里旺旺聊天记录截图
D.发货物流面单
第2题
A.联系物流公司核实，物流反馈商品丢失。交易支持退款张宏，同时商家联系物流索赔
B.联系物流核实商品实际已经到达张宏当地，故联系张宏确认是否需要商品，如不需要商品，建议张宏拒收返件，交易支持退款
C.物流已经超过5天没有更新，而且张宏表示未收到货，为了给到张宏更好的体验，直接支持退款，后续联系物流公司追回商品
D.物流停滞不代表商品无法送达，商家什么都不做，再等5天看看
第3题
张宏在天猫购买了2件衣服，物流直接放置易速递后续短信通知张宏自取，张宏取件后反馈商品少件。按照《淘宝争议处理规则》，您认为以下哪些做法是正确的？（）
A.商家首先需要提供张宏签收底单或授权他人签收底单底单或物流红章证明。若举证有效，支持商家
B.淘宝小二向物流核实的结果为：商品非张宏本人签收也非张宏授权第三方签收;则支持张宏
C.通知张宏提供物流红章凭证，证明自己取到货物时，货物就已经少件。若举证无效，驳回张宏诉求
D.张宏收到货物少件可能是物流的问题，应当要求张宏自行联系物流调取派件录像等资料，并向物流索赔，交易支持商家
第4题
A.因张宏未提供有效的尺码不符图片，故拒绝张宏维权申请
B.商家反馈张宏已经洗过影响二次销售;故拒绝张宏维权申请
C.商家反馈张宏已经剪掉吊牌影响二次销售;故拒绝张宏维权申请
第5题
A.退货少件
B.退货调包
C.退货信息虚假
D.已收到货仅退款
第6题
高蕊反馈未收到货要求退款，商家联系快递公司，快递反馈直接将商品放在高蕊门口(未经收件人授权且无法提供签收底单)，此时商家正确的做法是？
第7题
A.联系物流公司核实，物流反馈商品丢失。交易支持退款消费者，同时商家联系物流索赔
B.物流停滞不代表商品无法送达，商家什么都不做，再等5天看看
C.联系物流核实商品实际已经到达消费者当地，故联系消费者确认是否需要商品，如不需要商品，建议消费者拒收返件，交易支持退款
D.物流已经超过5天没有更新，而且消费者表示未收到货，为了给到消费者更好的体验，直接支持退款，后续联系物流公司追回商品
第8题
交易已经发货，快递显示“超出派送区域”，此时张宏发起维权申请仅退款，哪些是商家正确的做法？
A.快递超区也是商家责任，需要商家联系快递公司取回商品，同时支持退款张宏
B.商家可联系张宏说明情况，询问张宏是否同意转运，如张宏同意，联系快递公司帮助转运;如果张宏不同意，交易支持退款
第9题
张宏在线申请退货，商家提供了退货地址，之后发现所给地址错误，以下说法正确的有哪些？
A.如果张宏已退货且商品已被签收，商家需自行联系收货人及时找回商品;无论商家是否找回货物，此订单支持退款张宏。
B.如果商品已经在退货途中，商家需积极联系张宏或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决，相应风险需要商家自行承担。
C.如果张宏还没有退货的，商家需及时联系张宏，告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给张宏进行说明。如张宏未确认，按照之前商家提供的退货地址退回了，天猫支持退款张宏处理，相应风险需要商家自行承担。
D.如果张宏已退货且商品已被签收, 商家可拒绝退款, 并通知张宏自行联系签收人取回货物再次退货处理。
第10题
A.商家首先需要提供消费者签收底单或授权他人签收底单底单或物流红章证明。若举证有效，支持商家
B.淘宝小二向物流核实的结果为：商品非消费者本人签收也非消费者授权第三方签收;则支持消费者
