题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
大户型质差光猫的500M宽带用户,建议解决方案为更换智能网关以及订购(),通过Mesh组网方案解决覆盖问题。
A.9元全家WiFi月包
B.16元全家WiFi月包
C.15元全家WiFi提速包
D.168元全家WiFi套餐包
答案
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A.9元全家WiFi月包
B.16元全家WiFi月包
C.15元全家WiFi提速包
D.168元全家WiFi套餐包
第2题
A.装机及时率,装机回访满意度,投诉及时率,投诉回访满意度,家客服务规范率
B.装机及时率,装机满意度回访率,投诉及时率,投诉满意度回访率,家客服务规范率
C.装机及时率,光功率达标率,投诉及时率,质差工单整改率,家客服务规范率
第3题
A.预存240元提速包费用,免费更换光猫
B.收取100元换机调测费,更换光猫
C.提前预存2年宽带费,免费更换光猫
D.预存120元提速包费用,免费更换光猫
第6题
A.光猫贴上不能留除账号和密码以外的任何号码
B.报障号码不能被遮挡
C.光猫贴不能乱涂乱画,写错了必须重新更换一张,不能出现涂改
D.和商务有专用光猫贴,不能和家客混用