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题目内容
（请给出正确答案）
A.客户运营平台→客户管理→客户列表→分组管理→新建分组
B.客户运营平台→客户管理→客户分群→自定义人群
C.客户运营平台→客户管理→客户分群→系统推荐人群
D.客户运营平台→客户管理→客户列表→新建人群→全部标签
答案
更多“商家可根据不同的方式从多个维度对客户进行自定义标签打标管理，将会员进行分组，可以通过客户运”相关的问题
第1题
A.会员运营需要对潜客进行深挖，从淘内和淘外、线上和线下来寻找自己的客户
B.商家不能盲目地去对老客户进行营销，否则容易导致老客户的反感和流失
C.若营销活动能按不同的营销目的推送至不同层级的用户，营销效果往往会事半功倍的
D.会员运营的营销方式可以是短彩信、邮件、旺旺、电话、微淘、微博、帮派论坛
第2题
商家针对不同维度的会员设置会员标签，可以对这部分会员进行针对性的营销，以下做法，正确吗？
针对店铺预流失会员，可以减少关注度，一年维护一次即可
第4题
A.商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气
B.将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传
C.将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传
D.商家通过虚设价格或虚假交易，抬高商品人气的行为
第5题
A.可以提升不同标签会员的忠诚度，增强会员的互动
B.可以针对不同标签的会员进行分类管理，使人群划分更清晰
C.精准定位店铺的会员，明确会员的特征
D.针对不同标签的会员做不同的营销
第6题
第7题
A.融合
B.同化
C.隔离
D.边缘化
第8题
A.产品化会员运营可以帮助商家对客户资料进行收集和编辑
B.产品化会员运营可以帮助商家对店铺会员进行数据分析
C.产品化会员运营可以帮助商家对店铺会员进行等级设置
D.产品化会员运营可以针对不同的人群进行不同的营销活动
第10题
A.性别、年龄分析
B.地理位置分析
C.粉丝占比和会员占比
D.老客户最近一次购买时间
第11题
在一项对灾后恢复计划的效果进行的测试中，审计师计划从5个不同部门各选5名职员进行采访(共25名)。经这几次采访之后，为使审计师在剩下的采访中继续保持关注，最好的方法是：
A.准备完全不同的问题。
B.稍不同的方式和不同的顺序提问。
C.其余的职员以书面写出他们的回答。
D.人或5人一组采访其余职员。
