题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在接待客户参观时,带着客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么?()
答案
查看答案
第3题
A.直接指出客户已购买的商品的缺点
B.参观时保证客户有有相对独立的空间
C.尊重客户的意见和选择
D.不以社会地位、驾驶的车辆等怠慢客户
第4题
接待客户参观时,沟通过程中可以从哪几方面向客户介绍?
A公司的规模
B公司的产能
C公司产品的质量
D公司提供的服务
第6题
A.直播5月23-24日每天3轮;23号可带客户去工厂参观
B.直播5月23-24日每天4轮;23号可带客户去工厂参观
C.直播5月23-24日每天3轮;24号可带客户去工厂参观
D.直播5月23-24日每天4轮;24号可带客户去工厂参观
第9题
A.你走在客户的后面紧跟着客户
B.你走在客户的右前方,并伸出右手指引介绍
C.你走在客户的左前方,并伸出右手指引介绍
D.你与客户并排走,与客户勾肩搭背
第10题
A.成立接待小组
B.接送机服务
C.确认在店期间安排
D.参观客房的布置
E.会议室布置
第11题
A.带客户到样板间前,应提前了解客户的基础疫情信息(是否武汉返回、是否接触过疑似及确诊病例、体温是否正常、是否咳嗽无力等)
B.客户无异常情况可邀请参观并提醒客户佩戴符合防疫标准的口罩等必要防疫措施,且避免与客户同乘交通设施
C.客户达到后,应进行体温测量,若体温未超过 37.3°C,且佩戴口罩并进行洗手消毒后可进入参观;若体温超过 37.3°C,则礼貌谢绝客户参观
D.接待人员需全程佩戴口罩,并提前洗手消毒。与客户保持 1 米以上的距离,提前向客户说明情况。若需进行必要的演示操作,应佩带手套并及时进行洗手消毒