骑手实时告知站长订单不顺路,站长在哪里查看派单路径()
A.骑手轨迹
B.调度回放
C.调度控制台
D.订单详情查询
A、骑手轨迹
A.骑手轨迹
B.调度回放
C.调度控制台
D.订单详情查询
A、骑手轨迹
第1题
A.接单后,让其它顺路骑手帮忙取餐,省事不用去商家取餐了
B.自己早中晚分时段点4单,系统派给自己/站长调给自己送
C.中午吃饭,几个要好的骑手,一块点单,让站长调给一个人去取
D.中午吃饭,自己点一单,系统派给谁就让谁给送
第4题
A.针对同一条违规骑手和站长只能一方发起申述,若站长和骑手在申诉截止时间前均未发起申诉,解释时间后则不再支持申诉或审核,默认无异议
B.由骑手发起申诉的,站长在审核截止时间前未审核,则默认审核驳回,驳回后骑手不可再次发起申诉
C.只需针对违规方为加盟商和加盟骑手的发起申诉,其他违规方无需申诉(系统不支持申诉),不会对加盟商进行处罚
D.骑手不能对不满意和客诉单进行申诉
第5题
A.业务必须通知到每个商家,需要赔付的订单必须在三个工作日之内报给业务处理
B.商家不知晓赔付流程,造成订单无法查询归属责任人的情况,可以在订单出现问题时再进行告知商家进行赔付,无须业务自己承担赔付
C.相关站长核实责任归属填写赔付订单并签字,业务赔付商家后直接到财务处报销即可
D.因商家不知晓赔付流程,造成订单无法查询归属责任人的情况视业务人员没有通知商家且由业务自己承担赔付
第7题
第8题
A.手上单多不顺路,叫其他在店的骑手帮忙取餐带来路上汇合
B.骑手也是顾客,可以随意在美团下单,没限制
C.自己下的单一定要自己去送,赚回配送费
D.和同事配合互相下单,互相接对方的单完成配送
第10题
A.如果已经取餐,第一时间点送达,不用管距离
B.点完送达之后马上联系站长处理,站长承担所有责任
C.如果没有取餐,第一时间点取货并联系商家先不要操作,然后一直点送达直到点送达成功
D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单,可以不用理会退款申请,继续送其他单