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[判断题]

客运值班员对岗交接内容:交接上一班运营情况,重点了解收益、客流、票卡异常处理、票务设备情况;传达需延续性处理的事务,近期重点注意事项;共同清点备用金、票卡、票务备品,确认无误后在《客运值班员交接班本》上签字。()此题为判断题(对,错)。

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更多“客运值班员对岗交接内容:交接上一班运营情况,重点了解收益、客流、票卡异常处理、票务设备情况;传”相关的问题

第1题

客运值班员须对票务室内的普通单程票()进行清点交接,无需在SC上录入库存信息。
客运值班员须对票务室内的普通单程票()进行清点交接,无需在SC上录入库存信息。

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第2题

客运值班员岗在处理乘客事务时要在(3分钟内到达现场。
客运值班员岗在处理乘客事务时要在(3分钟内到达现场。

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第3题

在售票员开窗售票前,由客运值班员给售票员配备上班所需备用金,并在《()》和《值班员交接本》记录。
在售票员开窗售票前,由客运值班员给售票员配备上班所需备用金,并在《()》和《值班员交接本》记录。

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第4题

预赋值单程票的交接,车站客运值班员确认票盒()后凭封条上的()、加封数量、(),确认车票信息无误后办理签收交接手续。
预赋值单程票的交接,车站客运值班员确认票盒()后凭封条上的()、加封数量、(),确认车票信息无误后办理签收交接手续。

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第5题

乘客反映出闸机卡票 ,按规定填写《乘客事务处理表》给乘客发售一张免费出站票,由售票员单人确认,同时报()进行处理。

A.AFC维修人员

B.客运值班员

C.值班站长

D.厅巡岗

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第6题

遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,填写()和(),交列车行李员签收。

A.客运记录

B.铁路电报

C.行李、包裹交接证

D.交接证

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第7题

遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,填写客运记录和行李、包裹交接证,交列车行李员签收。()
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第8题

柜员现金箱交接应实行严格的交接登记制度。交接工作要在监控录像范围内进行。营业机构的《箱(包)交

柜员现金箱交接应实行严格的交接登记制度。交接工作要在监控录像范围内进行。营业机构的《箱(包)交接登记簿》应由()保管。

A.主出纳柜员

B.主出纳柜员或运营主管指定的专人

C.运营主管

D.后台人员

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第9题

客运值班员服务作业标准说法正确的有()。

A.负责车站客运及乘客事务处理工作

B.运营期间,负责监控设备状况,及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求

C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作

D.检查监督售票员岗位的票务工作,确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求

E.协助进行进出站闸机客流引导

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第10题

站务员早班及中班交接班会:由()主持,流程及内容参考值班员级别交接班会。
站务员早班及中班交接班会:由()主持,流程及内容参考值班员级别交接班会。

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第11题

临柜业务印章应按规定办理交接,但镶嵌的个人名章()。A一同交接 B由使用人自行保管 C叫运营主

临柜业务印章应按规定办理交接,但镶嵌的个人名章()。

A一同交接 B由使用人自行保管 C叫运营主管保管 D交上级行保管

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