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简述竞争对手调研的重要性。
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第1题
下列哪项应作为管理评审的输入()。
A.内部审核报告
B.主要竞争对手的服务质量对比调查报告
C.公司准备增设调研部的可行性报告
D.A+B+C
第3题
A.德尔菲技术；
B.最小二乘法技术；
C.最大可能性技术；
D.预期报酬最优化。
第9题
市场调研的基本内容可分为()。
A.市场环境调研、消费者专题调研、产品专题调研、流通渠道调研
B.政治环境调研、经济环境调研、自然环境调研、竞争环境调研
C.市场环境调研、客户满意度调研、产品质量调研、销售市场调研
