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[单选题]

以下关于微店退换货规则的说法错误的是()

A.在买家发起退货申请后,卖家需在15天内处理该请求,如卖家没有人为介入处理该请求的,系统将在期满时默认同意买家的申请。

B.卖家收到退货通知后应当在48小时内向买家提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。买家获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证。

C.买家退回的商品完好的,卖家应当在收到退回商品之日起48小时内同意退款。如卖家没有人为介入处理该请求的,系统将在买家填写物流单号后10天期满时默认退款给买家。

D.若因卖家不同意买家发起的退款申请而产生交易纠纷,微店客服将介入处理,并根据情况要求交易双方提供必要证明,协调后进行判定。

答案
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更多“以下关于微店退换货规则的说法错误的是()”相关的问题

第1题

关于通赔案件查勘处理规则,以下说法正确的是()

A.通赔受托案件每案必须查勘现场 (微信及快撤案件除外)

B.通赔案件和自有案件查勘时间冲突时,优先处理通赔案件

C.现场查勘的案件,要求采集双方车主的行驶证、驾驶证、银行卡、车架号、驾驶员联系方式

D.能现核就现核;损失2000元以下,可按同品牌4S店价格定损

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第2题

针对本次营销活动,以下说法正确的是()

A.省中心下发活动海报2张,需张贴在店内外醒目位置

B.网点可视情况对第一阶段大乐透活动海报进行调整

C.第一阶段海报原则上需保留大乐透派奖规则海报

D.网点可借助QQ、微信等移动端工具,及时、准确向客户推送活动信息

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第3题

关于客户提出退车要求后,以下说法正确的是()
A.立即给客户发送退换货的条件,并回复亲亲,已经发货了不能退了B.直接回复这个车子已经在物流途中,退不了了哦C.建议您不要退哦,否则要您承担218元+运费才可以退款D.第一时间先询问客户要退款的原因,按照退款挽留话术进行挽留,对无法挽回的订单再告知客户退换货的相关的流程和规则;并在订单备注退款原因单号发给售后顾问
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第4题

关于系统调整,以下正确的是()

A.2020年开门红产品体检规则调整执行期间为产品开门红结束时间至2020年6月31日

B.出行宝保险产品计划(五一版)微店卡单,保险期间六天

C.银代健康源(尊享)增加首期保费不低于3000元需求

D.建行智慧柜台投保时,被保险人证件类型仅支持身份证,因此对年龄小于18周岁的被保险人不允许投保

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第5题

V5展位计分规则关于成交能力以下说法正确的是()

A.近3个月个人二手实收业绩占比60%

B.实收业绩不影响展位分

C.近3个月店组人均二手实收业绩占比40%

D.实收业绩越大,加分越高

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第6题

关于宝马X5全款定价,以下说法正确的是()

A.平行进口X5 2018款低配(皮革),销售最低落地限价63.4万

B.平行进口X5 2018款中配(真皮)销售结算毛利为1万

C.平行进口X5 2018款高配(顶配)经纪人佣金3千

D.宝马X5全款如果需要299礼包,必须要微店下单

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第7题

以下关于培训形式说法正确的是()

A.微课:常规讲课:需露脸;录屏:后台使用等操作类培训可不露脸、非操作类培训需露脸

B.云课堂:可讲师不露脸,手机录屏录制手机操作类的课程

C.区线下+直播:需讲师现场讲课

D.店线下+直播:需讲师现场讲课

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第8题

以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则

A.商家在店铺中公示:不支持7天无理由退换货(包括:指定部分商品不支持7天无理由退换货)

B.在退换货过程中,要求买家接受打折退换。即原价100的商品,只同意买家以70元退货

C.对于买家提出的退货要求,以促销品、特价品为由拒绝退换

D.以上说法都正确

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第9题

关于母婴店,以下说法错误的是()

A.装修风格、店招样式、货架风格、系统使用必须统一

B.在商圈、医院、婴童行业或者社区商业聚集等优质地段

C.以上都不对

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第10题

关于门店退换货流程中,以下哪些描述正确()

A.所有退换货只能在钉钉操作

B.由于产品本身质量问题,需要报损,必须由督导走钉钉报损流程

C.如人为操作导致产品报损,品控部有权不予审批

D.如加盟督导巡店发现门店存在过期产品,合作门店不能向总部申请报损索赔

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第11题

若店铺在线咨询总人数和赤兔上的数据显示不一致,以下关于原因的描述,哪一个是错误的?

A.因为店铺一键分流产生的服务数据和主动联系买家的数据都会被算入在线咨询,店小蜜接待数据不包括主动联系的

B.赤兔可以设置过滤规则,部分数据会因为过滤规则不计入咨询量,比如单口相声

C.系统故障

D.因为旺旺分流规则,所以有些买家的联系不经过店小蜜直接到人工,这部分数据计算会有差异

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