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[多选题]

在与别人进行沟通的过程中,语音规范主要包括()。

A.语速要适中

B.音量要适当

C.吐字要清晰

D.语调要柔和

答案
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更多“在与别人进行沟通的过程中,语音规范主要包括()。”相关的问题

第1题

在与别人进行沟通时,如何判断对方的目的()

A.直接确认

B.不断核实

C.通过中间的反馈核实

D.提出方案

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第2题

研究表明,初次见面的人在别人心中留下印象的时间不会超过40秒。为了给客户留下一个好的印象,银行工作人员的做法中不正确的有()。

A.保持制服干净整洁

B.发型配饰简单

C.制服不要经常清洗

D.在与客户沟通的过程中要亲切耐心

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第3题

在沟通的过程中,了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。()有助于我们了解别人的需求,同时提问在沟通的过程中还有很多的应用、

A.提问技巧

B.聆听技巧

C.动作迅速技巧

D.表达技巧

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第4题

下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是()。A.安全需要,要求安检人员应依法严格检查,最大限度地满
下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是()。

A.安全需要,要求安检人员应依法严格检查,最大限度地满足旅客的安全需要

B.由于安全技术检查是特殊形式的服务,验证、摸身、开箱(包),给旅客带来诸多不便,与旅客舒适的心理需要相背离。在这种情况下,如果安检人员彬彬有礼,热情周到,乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡

C.遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急躁,有时可能十分冲动。对此,安检人员应该高度重视航班不正常时的安全技术检查,应采取从严检查,以避免犯罪分子有机可乘,破坏航空安全

D.旅客乘机的自尊需要,主要表现为期望别人尊重他的人格,是乘机旅客的第一需要,安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要,在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心,尤其对伤残等特殊旅客

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第5题

在企业内部员工之间的沟通具有哪些特点()?

A.沟通主要通过语言来进行

B.沟通除了一般信息交流外,还包括人的情感、思想、态度、观点等的交流

C.沟通将会改变人的行为

D.沟通过程中,由于人的背景、知识、观点等的不同,可能会出现特殊的沟通障碍

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第6题

在突发公共卫生事件的管理过程中,可以通过()方面进行沟通

A.管理机构,上层与下层的沟通

B.新闻媒体与各方面的沟通

C.管理机构、医务人员与健康人群的沟通

D. 医护人员与患者之间的沟通

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第7题

下列不属于对工作规范进行细化和修改的过程中要遵循的原则的是()。

A.高层的支持和认可

B.工作内容的划分

C.员工的参与和配合

D.过程中的及时沟通

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第8题

同为语音业务异系统互操作流程,eSRVCC与CSFB的区别说法错误的是()。

A.触发机制不同,eSRVCC基于切换发起,CSFB基于业务发起

B.触发时用户状态不同,eSRVCC在通过过程中执行,CSFB在终端发起业务请求或接收语音业务寻呼时执行

C.接口不同,eSRVCC通过MME与eMSC之间的Sv接口实现,CSFB通过MME与MSC之间的SGs接口实现

D.锚定点不同,eSRVCC过程中的信令及媒体锚定点位于归属地,CSFB直接在拜访地进行回落2网络

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第9题

在接待客户的过程中,服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段()

A.迎客前的准备

B.迎接顾客

C.接待顾客

D.送别顾客

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第10题

关于PWE3技术,说法正确的是()。

A.端到端的业务仿真技术

B.该技术在PSN网络上能够完美再现各种电信网络业务的特点

C.在包交换网络中搭建一个“通道”以实现业务的仿真及传送

D.主要用来承载语音业务

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第11题

班主任沟通的艺术主要包括:有效人际沟通的基本素质,沟通中的角色定位,有效沟通的信念、方法与技巧;班主任与学生、与任课教师、与家长的有效沟通等内容。经过近两个月的学习,你在上述方面有怎样的收获?你对班主任的沟通有..

班主任沟通的艺术主要包括:有效人际沟通的基本素质,沟通中的角色定位,有效沟通的信念、方法与技巧;班主任与学生、与任课教师、与家长的有效沟通等内容。经过近两个月的学习,你在上述方面有怎样的收获?你对班主任的沟通有了哪些新的见解?请具体陈述一个或多个关于班主任沟通的案例故事,至少包含故事的基本背景、起因、过程、处理方式、结果等,重点突出自己在这个沟通过程中的所思所想。回顾反思这样的沟通故事,现在的你又会如何评价它呢?(不少于2000字)

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