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[判断题]

客人的高期望,对饭店服务品质提出了高要求。()

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更多“客人的高期望,对饭店服务品质提出了高要求。()”相关的问题

第1题

饭店中特殊客人服务,主要是指对年老体弱客人的服务()
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第2题

下列选项不属于产生投诉原因的是()。A.硬件设施、设备出现故障B.客人对无形的服务不满C.饭店管理

下列选项不属于产生投诉原因的是()。

A.硬件设施、设备出现故障

B.客人对无形的服务不满

C.饭店管理不善

D.饭店周边环境差

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第3题

《3-6岁儿童学习和发展指南》对3~4岁、4~5岁、5~6岁三个年龄段末期幼儿应该知道什么、能做什么,大致可以达到什么发展水平提出了合理期望。()
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第4题

客人是饭店产品的直接消费者,对服务工作存在的问题有切身的体会和感受,因此,他们最有发言权。此题为判断题(对,错)。
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第5题

与客人沟通的技巧主要有();对客人要彬彬有礼;要“善解人意”;要反话正说;要否定自己,而不要否定客

与客人沟通的技巧主要有();对客人要彬彬有礼;要“善解人意”;要反话正说;要否定自己,而不要否定客人;要投其所好。

A.重视对客人的心理服务

B.重视为客人提供功能服务

C.重视客人消费观念

D.重视饭店经营理念

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第6题

弗洛姆提出了人的期望模式中的因素是()。

A.个人努力

B.个人成绩

C.组织奖励

D.个人需要

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第7题

因生产和()的需要,而又逐步提出了3S,也就是清扫、清洁、修养,从而使应用空间及适用范围进一步拓展。

A.安全

B.品质控制

C.产品管控

D.效率控制

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第8题

发达国家社会保障制度自身存在的问题有()。

A.人口老龄化

B.人们对社会保障事务的管理也提出了更高要求

C.个人责任被忽视

D.政府管理的社会保障体系机构臃肿,服务欠佳

E.经济发展速度放缓

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第9题

为筛选出品质优良的育种材料,结球甘蓝育种协作组初步提出了品质鉴定方法和标准,其鉴定内容主要:(

为筛选出品质优良的育种材料,结球甘蓝育种协作组初步提出了品质鉴定方法和标准,其鉴定内容主要:()

A.叶球外观,帮叶比,紧实度,纤维素含量

B.纤维素含量,叶球外观,食用品质,中心柱长

C.叶球外观,帮叶比,紧实度,纤维素含量,食用品质

D.叶球外观,帮叶比,紧实度,纤维素含量,食用品质,中心柱长

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第10题

高锟提出了哪种说法最终使光纤通讯成为了现实()。

A.光经过水流的导引,可以实现弯曲传输

B.可以通过改进光纤原材料的提纯工艺,降低光纤原材料的杂质

C.可以使用反射波导和透镜波导等进行地下管道通信

D.反射镜振动引起反射光变化,对端接收后通过解调装置还原信息

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第11题

在大型饭店中,处理客人对菜点质量方面的投诉是前厅服务部门的工作职责。()
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