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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

大部分不满意的客户都集中在对什么的不满上（)。

A.收费价格

B.维修质量

C.服务质量

D.备件质量

答案

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发布时间：2022-10-30

更多“大部分不满意的客户都集中在对什么的不满上()。”相关的问题

第1题

为避免法律诉讼，注册会计师对陷入财务或法律困境的被审计单位要给予特别的注意。因为在审计史上，大部分涉及注册会计师的诉讼案件都集中在宣告破产的被审计单位。（)

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第2题

真实的需求指（)。

A.从顾客的抱怨寻找客户问题

B.从顾客的不满意中看未解决的问题

C.探索未来的发展趋势从而培育引导顾客的需求

D.当通过未来趋势引领需求，可以从来都不用看顾客需求

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第3题

狄金森和海德格尔把存在的体验建立在对什么的体验上？（)

A.痛苦

B.虚无

C.绝望

D.以上选项均不正确

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第4题

IVR不满意典型案例：1、客户评价不满意; 2、省调核实结果：用户在10月30日办理新装宽带业务，师傅与用户联系，告知其要过两三天再去安装，后用户又打了两三次电话，师傅每次都称要再等两三天，直到11月15日才安装好，用户对此非常不满意。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未及时上门安装

B.服务态度差

C.承诺没有兑现

D.收费不明确，现场未与客户做好沟通

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第5题

客户在购买寿险商品的过程，所面临的最大的风险是买了（)自己的寿险商品。A、不适合B、不利己C、不

客户在购买寿险商品的过程，所面临的最大的风险是买了()自己的寿险商品。

A、不适合

B、不利己

C、不满意

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第6题

公司在对业务员进行产品知识培训时应该注意哪些问题：（)。

A.有些知识要灵活掌握，有些知识必须死记硬背

B.明确“知道”和“说出”之间的关系

C.把产品特点和客户利益连接起来

D.以上都包括

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第7题

近年来，大部分传统金融机构也纷纷建立自己的网站，为其客户提供方便的金融服务。但这些网站难以发挥互联网的网络效应，原因在于()。

A.没有形成客户之间的交流

B.这些网站之间没有相互关联

C.没有在客户与金融机构之间形成双向的沟通

D.网站建设都比较落后，搜索体验较差

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第8题

听力原文：他们没有谁不打算去参观那个展览。问：这句话的意思是什么？（3)A．他们都打算去参观B．大部

听力原文：他们没有谁不打算去参观那个展览。

问：这句话的意思是什么？

(3)

A．他们都打算去参观

B．大部分人不打算去参观

C．没有人打算去参观

D．大部分人打算去参观

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第9题

IVR不满意典型案例：1、客户评价不满意;2、省调核实结果：用户表示当时自己在家，看到装维人员安装完工后留下来的垃圾都没有清理掉，还是自己清理掉的，从窗户处牵进来的网线，外面那一截线都没有固定好，垂落在窗户旁边，对此用户很不满意，称移动装维人员布线水平还没有自己好。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未及时上门安装

B.现场未清理

C.装机工艺技术不娴熟

D.承诺没有兑现

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第10题

对于企业的一些重要的经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求，在对可行性分析的工作思路上，张经理认为，可行性分析要从项目的不可行分析上入手，王经理则认为，可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初级阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的？（）

A.张经理主持分析的项目在实施的过程中风险一定更小些。

B.张经理和王经理在工作思路存在着差异，但不存在着本质性的差异。

C.重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用正确的工作思路。

D.王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求。

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第11题

（）可以直观形象的告诉客户，自己店铺是卖什么的。

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