题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）
A．先问清对方是谁
B．先告诉对方他找的人不在
C．先问对方有什么事
D．直接挂掉电话
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A．先问清对方是谁
B．先告诉对方他找的人不在
C．先问对方有什么事
D．直接挂掉电话
答案
更多“当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）”相关的问题
第1题
A．马上回答“您找我们总经理吗？请问贵公司的名称？麻烦您稍等一下，请这边走……”
B．未停止电话聊天，让客户长时间等待
C．打量客户一番，冒出一句“不在”
D．假装没看见继续忙于自己工作
第2题
A亲，我们用的巧克力粉是进口的无糖巧克力粉，他只是增加了巧克力的口味而已，并没有任何热量哦，您可以放心食用，他还能提高新陈代谢呢
B亲，代餐粉只是辅助作用，主要还是要您少吃多运动哦
第3题
下班时，总经理总喜欢各地转转。当他走到你面前时，你一般会说（）。
A．“您请坐”
B．“您还有什么吩咐”
C．“下班了，再见”
D．“您还没走”
第4题
“您和学生在一个安静的环境中(比如，当教室很安静的时候，他/她可能和您并排坐着，在您身后或正穿过屋子)。当他/她在看不见您的脸时，是否能做到立即对一个熟悉的声音作出反应，或者能对您叫他/她的名字、交谈或唱歌时作出反应？”属于()。
A.背景性问题
B.客观性问题
C.主观性问题
D.检验性问题
E.开放性问题
第5题
A.背景性问题：孩子姓名：
B.客观性问题：您能告诉我孩子在这一个星期内配戴助听器/人工耳蜗的作息时间吗？
C.主观性冋题：在一个安静的环境中，当他/她并排躺/坐在您身边，在回避视觉的情况下能否及时对您的提问或叫声、言语声或歌声这些熟悉的声音及时作出反应？
D.检验性问题：完成PEACH问卷的家长(监护人)姓名：________
E.检验性问题：当他/她在看不见您的脸时，是否能做到立即对一个熟悉的声音作出反应，或者能对您叫他/她的名字、交谈或唱歌时作出反应？
第6题
A.指出竞争者产品的缺点
B.称赞竞争者产品的特征
C.表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品
D.开个玩笑以引开他的注意力
第7题
一天，妻子在给丈夫缝衣服时，在口袋里发现一封信，信封散发出香味。“难道他在骗我不成？欺负我没文化，……”她打开信纸，第一次抱怨自己不识字。她想：不管怎样，我必须尽快弄清楚信里写些什么。要读懂信是不可能的，把信给别人看也万万使不得。她向丈夫提出想学文化，丈夫高兴地说：“我来教你。”
两个月、三个月、半年过去了，她十分吃力地拿着那封信读起来：
老刘同志：
我按您的要求把信寄出了，想必在半年左右，您的妻子借助词典会读懂它的。只希望我们的良苦用心能成功。
此致
敬礼
您的同事
小杨
妻子读完信，忍不住失声痛哭起来，但想到丈夫的一片诚心，她又非常开心地笑了。
妻子对自己不认识字，是什么态度？
A．觉得无所谓
B．觉得很着急
C．觉得不好意思
D．觉得很愉快
第8题
A.打开附件，然后将它保存到硬盘
B.打开附件，但是如果它有病毒，立即关闭它
C.用防病毒软件扫描以后再打开附件
D.直接删除该邮件
第9题
A.响铃不过三下。服务用语：喂，请问有什么可以帮到您？
B.响铃不过四下。服务用语：喂，请问有什么可以帮到您？
C.响铃不过三下。服务用语：您好，××物业服务中心/前台，请问有什么可以帮到您？
D.响铃不过四下。服务用语：您好，××物业服务中心/前台，请问有什么可以帮到您？
第10题
A.您好，这个我不太清楚，您可以拨打一下我们营销部门的电话，电话是……
B.感谢您对我的信任，您有任何疑问我都将为您提供解答
C.感谢您对我的信任，我们公司有专业部门负责与媒体沟通，请您留下您的联系方式、联系问题和回复期限，我会立即汇报，相关人员会与您联系
D.您好，您想咨询的问题是什么呢，我了解事情的经过，可以和您直接沟通
