秤台处垃圾桶套两层垃圾袋,垃圾不超过多少()
A.1/2
B.2/3
C.1/3
B、2/3
A.1/2
B.2/3
C.1/3
B、2/3
第2题
A.防滑指示牌、无异味、离地挂起晾干、两层
B.小心地滑牌、干净、挂起晾干、两层
C.防滑指示牌、无异味、挂起晾干、两层
D.小心地滑牌、无异味、离地挂起、两层
第3题
A.天花/墙面/门窗无蜘蛛结网及明显脏污(露天场地此项不检查)
B.地面无烟头及卫生死角
C.垃圾桶无异味,套有垃圾袋,垃圾无外溢
D.卫生间无污渍、水渍,无垃圾纸屑,无明显异味
第4题
A.单电梯放置电梯出口一侧
B.双电梯放置两部电梯居中位置
C.垃圾桶摆放白色或黑色石子
D.每日需清洗三次
E.垃圾桶内要配垃圾袋
F.垃圾不超过三分之一
第6题
A.公共洗手间:每个厕位提供有效的挂衣钩、门插、足够的卫生纸及套有垃圾袋的纸篓,垃圾桶内的脏垃圾不超过垃圾篓容量的1/2
B.电梯:电梯内的楼层指引、安全提示、宣传标牌内容准确、实时更新;清洁、保养良好,紧急按钮能够正常使用,按下后中控室能够及时响应
C.员工行为:各部门、各层级在岗员工,面对客户提出服务需求时,无论是否在职责范围内,均能做到有求必应,主动提供服务或提供间接协助,不得出现推脱行为
D.产品、服务标准:针对重要餐饮接待,EO单重要信息传达须准确、及时,精准了解每位接待宾客的用餐喜好及禁忌(重点关注禁忌项),针对不同的宗教信仰客户,坚决杜绝上错菜的情况发生,不得因上错菜造成客户投诉
第10题
A.每日清洗垃圾桶和盖子以防止臭味产生
B.水吧的垃圾桶可以不使用一次性垃圾袋
C.工作时经常清扫地面并把垃圾倒入垃圾桶
D.拖把和扫把应悬挂
第11题
A.室内、室外垃圾做到日产日清,垃圾不过夜
B.走路轻、动作轻、说话轻,避免开关门声音太大、避免垃圾桶碰撞声音太大,公共对客区域和后勤楼道内说话声音要轻
C.清收时垃圾袋口系好,如有遗漏滴水应另增垃圾袋; 路上不得遗漏垃圾和污水,如有则立即处理
D.对不明确要不要收走的垃圾,直接收走即可