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[单选题]

各代理机构应贯彻落实（)的代理保险业务投诉处理机制，一般投诉就地解决，疑难投诉上报总行，并按《成都农商银行代理保险业务突发案件应急处理预案》相关规定处理

A.分层次

B.分阶层

C.分时段

D.分重要性

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发布时间：2022-10-27

更多“各代理机构应贯彻落实()的代理保险业务投诉处理机制，一般投诉就地解决，疑难投诉上报总行，并按《成都农商银行代理保险业务突发案件应急处理预案》相关规定处理”相关的问题

第1题

银行机构代理保险业务的网点应设立具有代理保险业务____标志的柜台，指定____人员从事保险产品的

销售工作。

A.显著、专门

B.明显、专业

C.显著、专业

D.明显、专门

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第2题

从事代理保险业务的银行机构____应设立专门部门或岗位负责保险代理业务管理，建立完善的代理保险

业务管理制度并报山东保监局备案，同时定期开展保险代理业务管理制度执行情况的监督检查。

A.省级分行、城市商业银行

B.省级分行、中心支行

C.中心支行、分理处

D.中心支行、城市商业银行

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第3题

保险公司和银行机构开展银行代理保险业务，应当____在的基础上签订合作协议，合作协议应明确双方的权利义务，并明示代理手续费支付标准，严禁签订阴阳协议。银行机构在开展保险代理业务的过程中严禁以手续费为标底开展竞标活动。

A.平等互利

B.友好协商

C.服务未来

D.着眼长远

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第4题

保险营销员不得与()从事保险业务、保险中介业务的机构或者个人发生保险业务往来，或为其他同业公司、代理公司代理保险业务。

A.无效

B.非法

C.不再

D.没有接受委托

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第5题

柜员审核客户签名无误后，在我行《代理保险业务收费凭证》各联加盖（)用章。

A.核算

B.银行

C.支行

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第6题

邮储银行代理保险业务重要凭证由凭证入库机构与保险公司进行交接，并登记“凭证交接登记簿”，视同现金管理。（)

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第7题

代理保险业务作为一项中间业务，不消耗银行资本金，对银行来说是一项低成本、高收入的业务。同时，伴随银保合作的逐渐深入，保险公司也会带来资金托管、公司存款等其它优质资源。伴随银行主体的迅速增加和各商业银行对代理保险业务重视程度的提高，市场同业竞争程度有逐渐()的趋势。

A.升高

B.降低

C.不变

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第8题

保险公司通过保险专业代理公司、（)开展保险业务时，应当在合作协议中写入反洗钱条款。A.保险经纪公

保险公司通过保险专业代理公司、()开展保险业务时，应当在合作协议中写入反洗钱条款。

A.保险经纪公司

B.保险公估公司

C.金融机构类保险兼业代理机构

D.保险营销员

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第9题

营代理保险业务的营业机构出现下列情况之一的，给予限期整改并暂停保险业务1至3个月的处理（)

A.允许外部机构人员在营业机构开展营销活动

B.违规收取客户费用的

C.指导或代替客户在投保时留存非真实的联系方式的

D.代替客户接受保险公司电话回访的

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第10题

在发生代理个人保险业务的客户投诉时，应及时安抚客户并立即联系相关保险公司，共同妥善处理客户投诉，做好相关记录，客诉处理结束后即可销毁。（)

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第11题

各金融机构应结合本机构实际和本通知要求，制定本机构推广电票应用的细化措施和推进时间表，并对本机构内部系统支持跨行业务和被代理机构业务的功能进行自查，不符合要求的应及时整改优化，于2017年1月20日前以正式文件向人民银行报送细化措施、推进时间表和系统功能改造情况。（）此题为判断题(对，错)。

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