请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.工单分类：售后咨询
B.工单分类：技术部学习中心
C.处理部门：客服部
D.处理部门：技术中心
E.受理状态：等待回复
F.受理状态：尚未受理
答案
工单分类技术部（功能问题）学习中心处理部门技术中心受理状态尚未受理
更多“工单描述内容：账号123456，密码123123，密保医生，用户反映自己的账号阅读书籍提示出错了，无法正常阅读，客服在后台无法删除当前书籍，客服登陆用户账号也无法阅读，跳过改书籍，请技术核实尽快处理账…”相关的问题
第1题
A.账号，密码，密保
B.用户反馈的具体问题描述
C.需要技术处理的问题
D.用户联系电话
E.代理商信息
F.录制的问题视频
第2题
A.分类选择
B.工单描述
C.工单状态
D.受理客服
第4题
A.售后咨询
B.维修咨询
C.维修催促平板回寄
D.维修物流签收未检测
第6题
A.建议客户更换网络重新登陆
B.无排查思路，登记信息下送工单
C.建议客户修改密码后重新登录
D.建议客户更换账号重新登陆
第8题
A.告知用户角色转移需要通过密码、密保等多重身份校验，因自身信息泄漏导致角色被交易，此类账号纠纷问题我司无法判断和介入，不需要上报
B.安抚用户，记录玩家诉求，获取相关信息上报
C.用户提供信息后没有提供联系方式，不需要上报
D.告知用户转移信息只有交易猫才有，引导用户联系交易猫平台咨询，不需要上报到二线跟
第10题
A.来自银行的密码函
B.身份证号码后六位
C.000000
D.123456
