以下那种产品不符合天猫规则要求
A.强化地板标称E0级别环保等级,实测达到该水平
B.家用电器产品上标记有3C认证标志
C.标称为90%的羽绒被实际检测达到97%
D.使用廉价材质替换高档材料,如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒
A.强化地板标称E0级别环保等级,实测达到该水平
B.家用电器产品上标记有3C认证标志
C.标称为90%的羽绒被实际检测达到97%
D.使用廉价材质替换高档材料,如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒
第1题
A.不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款
B.不强制要求卖家,协商处理交易
第2题
A.站在消费者的角度理解消费者、让消费者在店铺里拍下付款后、直接去仓库进行提货即可
B.拒绝消费者的要求、天猫规则不允许线上交易引导线下完成、引导消费者去同行家购买
C.先表示抱歉、无法满足消费者自提的要求、但是可以使用XX快递让消费者第一时间收到产品
D.拒绝消费者要求、并且拉黑消费者、因为消费者有诱导线下交易的可能性
第4题
A.百兆光猫收:100元/户,代理商奖励10元/户
B.千兆光猫收:200元/户,代理商奖励20元/户
C.天翼云盒收:100元/户,代理商奖励10元/户
D.要求各分公司调测费收取占比不低于70%。99元融合套餐折上折各分公司每月管控比例:20%,否则次月关闭分公司受理工号
第6题
A.买家收到的产品上有轻微刮痕,但是不影响使用,客服解释这是生产时就有的,不影响质量,产品详情里没有标注,买家诉求也没有得到相应处理
B.买家购买了店铺的预售商品,预售页面没有标注发货时间,卖家超过二十四小时没有发货
C.买家购买了店铺的定制珠宝,拍下时客服说大约一周发货,现在是付款第8日,未发货
D.买家购买了店铺的家装建材,客服说5天内发货
第8题
A、可以,按照顾客要求的时间发货是不违背天猫规则的
B、不可以,发货是需要严格按照天猫规定的发货时间的
第9题
第10题
A.站在消费者的角度理解消费者,让消费者在店铺里拍下付款后,直接去仓库进行提货即可
B.拒绝消费者的要求,天猫规则不允许线上交易引导到线下完成,引导消费者去同行家购买
C.拒绝消费者的要求,并且拉黑消费者,因为消费者有诱导线下交易的可能性
D.先表示抱歉,无法满足消费者自提的要求,但是可以使用XX快递当日达快递让消费者第一时间收到产品