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[单选题]

对冷淡、傲慢、粗暴的来客，美国要求秘书应（)

A.自我克制

B.针锋相对

C.严肃批评

D.不予理睬

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发布时间：2022-09-19

更多“对冷淡、傲慢、粗暴的来客，美国要求秘书应（)”相关的问题

第1题

有些主宾会见或会谈，应上司要求，秘书也参与，除非上司授意，秘书通常不发表意见，切不可喧宾夺主。此题为判断题(对，错)。

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第2题

婴幼儿排便后保育员应()。

A.不说任何话清洗外阴

B.表现出对粪便的厌恶

C.表扬婴幼儿

D.表现对婴幼儿的冷淡

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第3题

秘书陪同上司进行国(境)外旅行的做法，()是比较妥当的。

A.根据要求逐项办理护照或有关出境手续

B.在国外旅行，应争取把房间订妥，如不需要了则不必退订

C.对在旅行过程中给予帮助和照顾的有关部门和人员，去函电表示感谢

D.随时与公司保持联系，让公司知道你在哪里

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第4题

服务人员在上门服务时，对仪态的要求包括()。

A.身体健康，精神饱满，表情神态自然、和善，面带微笑，和蔼可亲，稳重大方，落落大方,不卑不亢;避免傲慢自矜、绷脸

B.为了去除口腔中的异味可以嚼口香糖，但不能吃东西

C.遇到态度不好的客户时，可以对不理不睬，施工完毕后马上离开

D.禁止嚼口香糖、吃东西

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第5题

负责接待的李小姐因为公事离开座位，回来时，有来客站在接待处求见，但却不肯表明身份，而刚好上司又不在，()做法是比较适宜的。

A.由于是自己疏忽离座，所以应先向客人打招呼表示歉意

B.立即请其他上司来处理

C.对自己离座的原因和气地向来客说明，并设法问出客人的姓名及身份

D.拒绝为他传达：“你不说明来访的目的，我连你的名字都不知道，怎么为你传达呢？”

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第6题

网站访问者信息一般不会通过哪条途径收集？()

A.通过电子邮件或来客登记表

B.派人上门回访访问者

C.要求访问者注册进入主页

D.给予访问者奖品或免费商品

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第7题

秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为()。

A.要获得上司的许可

B.如用写信的方式，在等对方收到信后，再打电话确认

C.告知对方你的联系电话，以便出错或调整时联系

D.对方越忙越必须早一点联络

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第8题

秘书在公司内接待来访者的做法，（)是不合适的。A.根据上司健康状况及繁忙程度，对上司会客的次数与

秘书在公司内接待来访者的做法，()是不合适的。

A.根据上司健康状况及繁忙程度，对上司会客的次数与时间作好弹性调整

B.接待工作如发生差错，很容易弥补

C.对预约的来访者，切勿再问来访原因

D.如果来访者要求秘书为他办事，要说：“抱歉，这事我不能做主，等上司回来我再答复您”

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第9题

秘书应具备良好的待客心理，在客人面前，要表现得谦卑。此题为判断题(对，错)。

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第10题

阅读下面的文字，根据要求作文。《现代汉语词典》对“性格”的解释是：“在对人、对事的态度和行为方式上

阅读下面的文字，根据要求作文。

《现代汉语词典》对“性格”的解释是：“在对人、对事的态度和行为方式上所表现出来的心理特点，如英勇、刚强、懦弱、粗暴等。”生活中，仅仅是乐观与否的性格，就会有极大的差异，乐观的推销员比悲观的推销员的业绩要高许多倍，以至于招聘推销员的标准也随之改变，不是像以往那样注重学科成绩，而是看重是否具有积极乐观的性格。

请你联系自己的生活体验与感受，以《培养自己的性格》为题写二篇以议论为主的文章，不少于800字。

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第11题

为了表示友好，秘书应主动伸手去和客人握手。此题为判断题(对，错)。

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