题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
销售员给予顾客信函的基本要求()。
A.书写规范、整洁
B.态度要诚恳、热情
C.文字要简练、得体
D.内容要真实、确切
答案
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A.书写规范、整洁
B.态度要诚恳、热情
C.文字要简练、得体
D.内容要真实、确切
第1题
不符合收银员迎接顾客基本要求的做法是()。
A.主动迎接顾客
B.点头致意
C.精神饱满
D.神情严肃
第3题
A.将特殊查证信函向顾客发送,以确定销售电话是在所报告的日期打出
B.将开支报告上的所有金额追踪至指定的总账,以确保入账的准确性
C.建议只有对相关费用负有预算责任的人员才可审批开支报告
D.确定业绩信息是否包括将开支准确及时地提交销售部门管理人员
第4题
A.某人民法院在审理一宗法定继承的案件中,依法对未成年人陈某的份额给予适当的照顾
B.国家和地方体育行政部门为有足球天赋的未成年人举办足球学校,为他们的成才创造有利条件
C.未满18周岁的周某在收容教养期间,在司法机关教育下,掌握了多种劳动技能,走向社会后,成了劳动能手
D.把有违法或品德偏常行为的未成年学生送入工读学校进行帮助教育