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题目内容
（请给出正确答案）
A.便于使用的质量手册
B.一体化的管理手册
C.完整的售后服务手册
D.全面的宣传手册
答案
更多“针对售后服务中的各项活动和流程，制定相应的制度和规范，明确产品/服务范围、职能设计、组织分工、运转机制，并以企业文件形式体现，形成()”相关的问题
第2题
A.确保安全生产措施费用的有效使用
B.制定和执行安全生产管理办法，严格执行安全考核指标和安全生产奖惩办法
C.严格执行安全技术措施审批和施工安全技术措施交底制度
D.认真贯彻安全生产方针、政策、法规和各项规章制度
E.定期组织安全生产检查和分析，针对可能产生的安全隐患制定相应的预防措施
第3题
在计划业务时，内部审计师应该针对与组织活动有联系的风险制定目标和程序。风险可定义为：
A.对各项交易进行结算或归类以及相应的认定所包含错报的风险对于财务报表而言是很重要的；
B.事件发生的不确定性，它会影响目标的实现；
C.没有坚持组织的政策、计划和程序或遵守相应的法律和法规；
D.没有实现既定的业务和项目的目标和目的。
第6题
基金托管人内部控制制度中的()是指托管业务的各项经营管理活动都必须有相应的规范程序和监督制约；监督制约应渗透到托管业务的全过程和各个操作环节，覆盖所有的部门、岗位和人员。
A. 合法性原则
B. 完整性原则
C. 及时性原则
D. 审慎性原则
第7题
随身护卫应急预案编制时，针对()，分别制定相应的预防处置方案。
A.不同的护卫对象
B.不同的护卫人员
C.不同的护卫类型
D.不同的突发事件
第8题
A.运行和操作
B.质量工作
C.安全工作
D.环境评价
