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[判断题]

建立具体的呼叫中心系统时，主要有两种实现技术可供参考：基于交换机方式和基于计算机方式。（)

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发布时间：2023-06-19

更多“建立具体的呼叫中心系统时，主要有两种实现技术可供参考：基于交换机方式和基于计算机方式。（)”相关的问题

第1题

呼叫中心按采用的不同接入技术分类可分为()。

A.基于电话的呼叫中心

B.基于交换机的呼叫中心

C.基于IP的呼叫中心

D.基于计算机的板卡式呼叫中心

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第2题

基于PSHO的EPSFB回落会先释放业务，然后重新建立，信令流程较多，导致呼叫时延相对基于重定向方式更长（）

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第3题

基于PSHO的EPSFB回落会先释放业务，然后重新建立，信令流程较多，导致呼叫时延相对基于重定向方式更长。（）

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第4题

基于交换机的呼叫中心即为基于前置（)。A.PXBB.ACDC.APID.ASP

基于交换机的呼叫中心即为基于前置()。

A.PXB

B.ACD

C.API

D.ASP

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第5题

基于PC的计算机多媒体方式数字监控录像系统不具有的功能是（)。A.视频矩阵切换、图像分割器、硬盘录

基于PC的计算机多媒体方式数字监控录像系统不具有的功能是()。

A.视频矩阵切换、图像分割器、硬盘录像

B.采用计算机网络技术实现数字多媒体远程网络监控

C.可采用嵌入式操作系统实现稳定可靠的不间断工作

D.实现多媒体信息查询

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第6题

基于计算机和互联网技术的线上合同管理系统是实现信息共享、协调工作、过程控制、实时管理的重要手段。（）

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第7题

呼叫中心在未来还可以发展为()。

A.基于互联网的新型呼叫中心

B.多媒体呼叫中心

C.虚拟呼叫中心

D.基于ATM技术的分布式呼叫系统

E.无线接入的移动呼叫中心

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第8题

下列选项中___可以对通过呼叫中心的Internet呼叫进行全程跟踪管理,并能收集有关基于因特网呼叫中心的Web网页的点击次数等网络数据。

A.CTI(计算机电话集成)

B.CMS(呼叫管理系统)

C.ACD(自动呼叫分配)

D.WFM(I作流管理)

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第9题

老人无线定位求助系统有基于RFID技术、基于Zigbee、基于GPS技术等不同的实现方式。

A.beidou

B.GPS

C.Zigbee

D.RFID

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第10题

根据运营商IT支撑系统的情况，实现容灾备份一般可考虑的技术方案有()

A.基于传输电路的容灾备份方式

B.基于操作系统的容灾备份方式

C.基于应用软件的容灾备份方式

D.基于磁盘镜像的容灾备份方式

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