题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
柜面经理应经常巡视自助设备的运行状况,发现自助设备故障时应及时通知设备管理员申请进行恢复和维修,并第一时间悬挂或粘贴故障通知,提示告知客户()
答案
否
否
第1题
A.间隔15分钟左右管理一次等候区:巡视、互动、发放宣传资料、推荐相应产品或者自助设备、协助叫号、维护环境等
B.只要客户落座,大堂管理人员即上前交流、发放宣传资料、推荐相应产品
C.对客户不予理会,告诉客户等待柜台叫号
第4题
A.10000
B.1000
C.50000
D.100000
第5题
A.2000元
B.5000元
C.5万元
D.10万元
第6题
A.重要空白凭证应妥善保管,换人经管应做好交接,营业部(室)经理应定期或不定期组织对重要空白凭证的查库工作
B.员工可指导客户在自助设备进行操作,但不能代客户操作
C.严格要求保险柜放置在监控下,执行保险柜钥匙、密码分人保管和密码双线交接制度
D.禁止营业网点员工在本网点代理他人开户
第10题
A.综合管廊的巡视维护人员应采取防护措施,并应配备防护装备
B.综合管廊投入运营后应定期检测评定,对综合管廊本体、附属设施、内部管线设施的运行状况应进行安全评估,并应及时处理安全隐患
C.综合管廊内给水排水管道的维护管理应符合现行行业标准有关规定。利用综合管廊结构本体的雨水渠,每年非雨季清理疏通不应少于两次
D.综合管廊内不可采取动火作业