因保单销售品质办理过二张以上保单通融退保、通融给付的，将进入离职业务员黑名单（）

答案

是

发布时间：2023-01-21

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第1题

进入离职业务人员黑名单的包含以下哪几条（）

A.因销售品质遭到3人以上客户投诉属实的（含95500投诉）

B.有证据证明教唆客户恶意骗保的

C.唆使客户或本人越级投诉的

D.因保单销售品质办理过二张以上保单通融退保、通融给付的

E.因品质异常扣除20分解约的

F.入职次数达到2次及以上的业务人员

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第2题

同一投保人通融退保5件及以上的客户（数据提取自2020年起）；将进入重点数据客户名单（）

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第3题

保单失效后一年内（包括一年）客户提出因公司或业务人员原因导致的保单临时失效申请免息复效，无需提交《通融复效业务申报表》（）

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第4题

入职次数达到3次及以上的业务人员，将进入离职业务员黑名单（）

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第5题

交叉业务（不含投保人或被保险人与上年保单不一致的）在保单生效前一天17:后可直接提交通融核保（）

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第6题

对于投保后短期内（1-2年）投诉销售误导，且业务员离职不配合处理的案件，应重点关注（）

A．新人销售的保单可能存在技能不足问题，此类情况应让人管综合评估后尽快出具品质意见B．如离职业务员与客户存在关联性，应充分考虑案件升级至保监，离职业务员作出不利于公司言论带来的风险（如承认自己销售存在过失，监管会认为业务员行为导致的不良后果应由公司承担，会同时处罚公司与离职业务员，但对离职人员无法强制执行）C．为避免在当地产生不良的示范作用，应充分利用签字、回访录音等证据与客户协谈，适当让客户自己承担一定损失D．为避免在当地产生不良的示范作用，应尽快给予客户全额退保

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第7题

保全控制流程中，二级流程除了包括保单贷款管理、反欺诈之外，还包括哪些流程（）

A.支付类保全业务

B.变更类保全业务

C.给付批量生调管理

D.通融类保全业务

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第8题

通融给付是指因拒赔证据不充分或合同条款存在瑕疵或公司和客户都存在过错等原因不适宜拒赔或全额给付，需与客户协商后方能确定赔付金额时，可以做出“通融给付”部分保险金的结论（）

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第9题