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[单选题]

PK机构时你会跟客户讲到【郑州前途】的优势有哪些()

A.新东方是国内唯一一家在美国上市的教育集团,品牌保证,内部管理正规严格,老师有责任心,专业做留学二十多年,积累无数成功案例

B.独有的中期老师,每一个签约客户都会分配1个中期顾问老师

C.后期服务-专业细致透明的文案和签证服务后期顾问老师都在本地,可直接与后期顾问老师进行沟通

D.流程监督严格:每个学生会有专属自己的留学服务群,顾问和主管老师们都在群里,全程监控学生服务过程。客服定期进行满意度调查,有意见和建议及时反馈解决

E.伦敦分公司在疫情期间切实给我们2019在英国学生提供了讲座服务,给国内家长很多指导建议,新东方实力体现

F.新东方产业链完整,从留学语言培训到留学咨询规划,从背景提升到学术提升,从录取力到就业力,我们都有相关产品帮助学生做优化提升,增加申请竞争力和就业竞争力

答案

A、新东方是国内唯一一家在美国上市的教育集团,品牌保证,内部管理正规严格,老师有责任心,专业做留学二十多年,积累无数成功案例

解析:新东方是国内唯一一家在美国上市的教育集团品牌保证内部管理正规严格老师有责任心专业做留学二十多年积累无数成功案例后期服务-专业细致透明的文案和签证服务后期顾问老师都在本地可直接与后期顾问老师进行沟通流程监督严格每个学生会有专属自己的留学服务群顾问和主管老师们都在群里全程监控学生服务过程客服定期进行满意度调查有意见和建议及时反馈解决伦敦分公司在疫情期间切实给我们2019在英国学生提供了讲座服务给国内家长很多指导建议新东方实力体现新东方产业链完整从留学语言培训到留学咨询规划从背景提升到学术提升从录取力到就业力我们都有相关产品帮助学生做优化提升增加申请竞争力和就业竞争力

更多“PK机构时你会跟客户讲到【郑州前途】的优势有哪些()”相关的问题

第1题

对需求理解都有哪些重要性?()

A.决定客户对你专业的认可

B.决定客户跟随你的决心(多次匹配的房都未贴近客户需求,会导致客户反感,不再继续跟你看房)

C.节省客户的时间,提升客户对你服务的满意度

D.同时缩短自己作业时间,可以服务更多客户

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第2题

在客户服务理念中,讲到有效解决客户的问题,会让90%的客户成为忠诚的客户。()
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第3题

客户在退款时,申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理?()

A.直接让财务退款;

B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款;

C.威胁客户让其修改退款原因;

D.不理会客户,让客户自己联系售后进行退款处理,

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第4题

使用直接请求法时,态度恳切会加深客户对你的信任,从而使客户在心理上更容易接受成交请求。()
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第5题

听力原文:男:这件衣服怎么样?女:穿上跟换了个人似的。问:女的是什么意思?(30)A.衣服很适合你B.你

听力原文:男:这件衣服怎么样?

女:穿上跟换了个人似的。

问:女的是什么意思?

(30)

A.衣服很适合你

B.你最好换一件

C.别人穿会更好

D.衣服不适合你

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第6题

你新担任部门主管,第一个季度下属对你的各项评价都非常低,你会:()。

A.并不介意,开始总要有个磨合期,主动跟下属建立良好关系

B.感到受挫,需要恢复一段时间才能面对下属

C.感到挫折,但能立刻主动了解下属意见,积极改进

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第7题

你五岁的孩子不敢与同伴交往,别人叫他来玩,他也是有点害怕,从有效教养训练的角度来看,你会怎么跟孩子说()

A.“你要是还这样,以后就别出来玩了”

B.“孩子,你有些害怕,是吗”

C.“胆子这么小,这可不好”

D.“你真是没出息!”

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第8题

张某在进行一张新契约保单的核保流程时,发现投保人的联系电话与联系地址缺失,以下做法不正确的是()

A.考虑到这笔保单是本机构大绩优人员的单子,先核保通过再说

B.联系该保单的业务员,联系客户补齐相关信息后再通过核保

C.张某联系了业务人员,该名绩优人员表示这是个大客户,很看重个人信息的隐私性,所以让张某填写了业务员本人的联系地址和联系电话

D.张某决定先随便填写相关信息,顺利承保后再通知客户通过保全变更信息

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第9题

银行为境内机构办理30万元(含)以下利润汇出业务时,可根据“()”决定是否审核除付款说明以外的单证。

A.展业三原则

B.了解你的客户

C.了解你的业务

D.客户背景

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第10题

在中级话务员客户满意服务中,讲到客户满意是对客户总体为出发点的,当个体满意与总体满意发生冲突时,个体满意服从于总体满意。()
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第11题

领导安排你部门下个月接手一个项目,这个项目对公司至关重要,时间紧任务重,领导表示相信你们一定能圆满完成,但你并没有把握,你会:()。

A.跟领导阐明自己的忧虑,了解领导对项目的期望和建议

B.总是惦记着这件事情,担心自己无法按期完成

C.顺其自然,尽量提前做些准备

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