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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

软件供应商应当提供呼叫中心、在线客户等服务，为用户提供实时技术支持（）

答案

否

发布时间：2023-02-13

更多“软件供应商应当提供呼叫中心、在线客户等服务，为用户提供实时技术支持（）”相关的问题

第1题

在《企业会计信息化工作规范》中软件供应商应当采用呼叫中心、在线客服等方式为用户提供实时技术支持。（）

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第2题

关于会计软件和服务规范中，对供应商的要求正确的是（）

A.以远程访问，云计算等方式提供会计软件的供应商，应当在技术上保证客户会计资料的安全、完整

B.软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量、任何情况下都要及时解决用户使用中的故障问题

C.鼓励软件供应商采用呼叫中心、在线客服等方式为用户提供实时技术扶持

D.软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计核算工作，提供专门教程和相关资料

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第3题

严禁软件供应商采用呼喊中心、在线客服等方式为顾客提供实时技术支持。（）

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第4题

ISP是指互联网服务提供商,为用户接入互联提供技术支持,我国主要ISP有中国移动、中国网通、中国电信等。（)

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第5题

为提高内部网点用户使用体验满意度，呼叫中心于（）正式上线银河网点在线服务系统，实时解答网点用户的疑问与诉求

A.7月1日

B.6月31日

C.7月31日

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第6题

客服呼叫中心的查询服务是根据客户信息、流量查询、网络覆盖，提供客户费用查询、积分查询、信息查询等服务。()

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第7题

传统意义上的呼叫中心是指以计算机网络接入为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。此题为判断题(对，错)。

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第8题

客户服务中心是通过（）等多媒体为客户提供交叉销售、咨询、交易等综合化服务的联络中心，又称呼叫中心

A.短信

B.电话

C.视频

D.网络

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第9题

沃学习产品覆盖早教亲子、K12教育、素质教育及知识付费等多品类学习资源，为用户提供在线精品课、名师直播课及教育解决方案等服务（）

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第10题

e账通业务是我行依托应收账款管理服务平台，以e信为应收账款权利电子凭证，为供应链核心企业及供应商提供的应收账款签发、拆分、转让、到期收付款、追溯、国内保理等在线供应链金融服务（）

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