题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
大乔在天猫上买了一个电炖锅，商家赠送了一包莲子，电炖锅使用六天后出现质量问题，双方达成了退
A.A.非消费者原因退货，虽然赠品退不了，主商品还是可以退货
B.B.赠品退货事宜由商家自行和消费者协商解决
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A.A.非消费者原因退货，虽然赠品退不了，主商品还是可以退货
B.B.赠品退货事宜由商家自行和消费者协商解决
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第6题
A.天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理
B.天猫不支持商家拒签货物，商家货物签收后，交易支持退款消费者处理
C.天猫支持商家签收货物，并将货物退回给消费者，运费商家承担，交易支持打款商家处理
D.天猫支持商家签收货物，并将货物退回给消费者，运费消费者承担，交易支持打款商家处理
第7题
A.天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理
B.天猫不支持商家拒签货物，商家货物签收后，交易支持退款小蒋处理
C.天猫支持商家签收货物，并将货物退回给小蒋，运费商家承担，交易支持打款商家处理
D.天猫支持商家签收货物，并将货物退回给小蒋，运费小蒋承担，交易支持打款商家处理
第8题
A.商家可以直接拒绝消费者皮衣七天无理由退货退款
B.商家不能拒绝消费者皮衣的退款，但可以要求扣除300元赠品金额
第10题
A.支持商家，商品已经出现划痕，不再支持消费者以质量问题为由退货，应当打款商家
B.支持商家，商品已经出现划痕，不再支持消费者以质量问题为由退货，应当打款商家
C.支持消费者，商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售，均支持消费者退货退款诉求
D.无法判断责任方，需协商处理并联系物流索赔
