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[多选题]
《外宾乘车证管理办法》第三条规定，外宾乘车证发放范围是按照对等原则，发放给（)。
A.外国铁路驻华机构人员
B.总公司邀请的重要外宾
C.总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾
D.陪同人员
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A.外国铁路驻华机构人员
B.总公司邀请的重要外宾
C.总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾
D.陪同人员
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第2题
《铁路路风管理办法》规定，安排()及其他不符合乘车条件人员乘车，属以票谋私行为。
A.越席
B.长乘短补
C.减价不符
D.优惠不符
第9题
茶艺师在接待外宾的服务中应()。
A.根据消费金额的大小采取不同态度的服务
B.观察不同宾客的身份，以不同态度对待
C.热情周到、宾客至上
D.细心观察宾客的服饰，以不同态度对待
第10题
A.热情周到、宾客至上
B.因人而异、看客施礼
C.从宾客的着装上对宾客的身份进行判断，进而以不同的态度接待
D.根据消费金额的大小采取不同态度的服务
