如果发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标,正确做法是()。
A.直接向本行领导报告或上级主管部门检举81
B.应当及时提示,制止,并视情况向所在机构或有关部门报告
C.装作不知道
D.有利于银行销售额增加,应帮助同事隐瞒
A.直接向本行领导报告或上级主管部门检举81
B.应当及时提示,制止,并视情况向所在机构或有关部门报告
C.装作不知道
D.有利于银行销售额增加,应帮助同事隐瞒
第1题
A.有利于银行销售额增加,应帮助同事隐瞒
B.装作不知道
C.应当与时提示、制止,并视情况向所在机构或有关部门报告
D.直接向本行领导报告或上级主管部门检举
第2题
A.没有做到向客户充分提示风险
B.由于历史上该产品确实没出过问题,也就不用向客户说明是否存在风险
C.有利于完成销售目标,对银行有利,所以是合理的
D.风险和收益是正相关的,收益高,风险一定也不低,不用多解释
第3题
A.当客户货比三家时,心态要放平和,冷静的分析并解决这个问题
B.在展示自己公司产品时候,夸大自己产品,争取客户的购买
C.在向客户介绍产品过程中,抨击其他公司及其产品
D.客户说自己产品不好的时候,直接放弃这个客户
第5题
A.专业胜任
B.保护商业秘密与客户隐私
C.诚实信用
D.勤勉尽职
第6题
A.介绍年金保险产品时向客户讲解,该产品只需要缴费5年,并且前4年产生的收益可以抵交第5年的保费
B.向客户介绍某保障产品时这样讲解:我们这款产品保障特别全,您交完费,公司立即承保,承保后,任何时候出险公司马上赔付
C.按公司的要求,及时屏蔽敏感的、明确表示拒绝的客户,不再次拨打邀约
D.只使用公司统一印制的宣传材料向客户宣传介绍保险
第7题
第8题
A.销售人员为了运用该银行的出名度实现销售目的,在简介产品时没有提到最后责任承当者,并使得消费者误觉得该银行是风险承当者
B.银行职工以明确、足以让客户理解的方式向一般群众简介产品合约、被代理人信息
C.银行工作人员向消费者具体简介该行代理的产品的性质、风险、最后责任承当人以及该行的责任与义务
D.银行职工运用银行的名誉对所代理产品进行合约以外的承诺
E.销售人员在向客户推荐非保本浮动收益理财筹划产品时,明确提示预期收益不同于保证收益,对产品波及的风险进行充足的披露
第9题
A.不主动向无衍生产品相关交易经验或经评估不适宜购买该产品的客户推介或销售
B.在编写有关产品介绍和宣传材料时,尚不需进行风险揭示,而在销售时需对客户进行风险揭示
C.充分、清晰、准确地向客户提示理财产品风险
D.在理财产品销售后,及时履行产品信息披露义务