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[判断题]

当柜面业务发生异常时，无纸化业务可通过010009交易查询及处理（）

答案

是

发布时间：2023-02-10

更多“当柜面业务发生异常时，无纸化业务可通过010009交易查询及处理（）”相关的问题

第1题

当发生以下（）情况，柜面人员应及时在核心系统使用“3935关注客户/账户信息维护”将开户客户设置为“黑名单

A．发现假名、冒名开户，分支行按要求采取向公安机关报案、扣留被冒用的身份证件移交公安机关等措施B．发现客户账户交易异常，需要限制其非柜面交易C．发现不配合客户身份识别、有组织同时或分批开户、开户理由不合理、开立业务与客户身份不相符、有明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或从事违法犯罪活动等异常开户情形，分支行拒绝开户D．发现客户办理大额取现业务

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第2题

中央财政非税电子化业务中，经办行柜员在查缴款过程中发生中央财政专户未完成记账的异常情况时，可通过（)-查缴异常交易进行查询以及冲正处理如果没有异常交易，则不进入画面

A.E31103

B.E31104

C.E31105

D.E31106

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第3题

柜面相关交易实现无纸化后，客户因办理零售代理业务而必须填写的业务凭证（包括制式业务凭证和非制式业务凭证），将作为交易的办理依据，随当日（）传票装订保管

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第4题

关于柜面系统扫码办理业务的说法正确的有（）

A.客户需开通并登录手机银行才可以扫码

B.二维码显示在无纸化系统的柜外清设备上

C.客户需在手机银行上选择办理业务的卡号或存折账号

D.该业务可以本人办理，也可以代办

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第5题

遇到柜面业务系统、柜面外设设备异常问题时，营业主管应及时向上级相关部门报告。（)

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第6题

柜员在办理“柜面通”业务时，存在记账不成功的情况时，可选择（)交易进行处理。

A.特殊处理

B.差错处理

C.异常处理

D.柜面通撤销

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第7题

办理账户开立时，当存款人存在异常情形，我行措施包括但不限于（）

A.开户行双人实地上门调查

B.进一步了解法定代表人/或单位负责人个人情况，包括征信情况、是否纳入失信人员名单等

C.要求法定代表人/单位负责人临柜核实开户意愿

D.不开通非柜面业务

E.公转私逐笔提交证明材料

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第8题

申请人可通过柜面或自助票据机提交（)申请。

A.结算业务申请书

B.转账支票

C.进账单

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第9题

贷款营销人员可通过"柜面（合作机构）+自助"渠道进行业务推荐（）

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第10题

柜面可通过（)交易为单位结算账户开通批量转帐业务。

A.TFM14

B.TFM40

C.TFM11

D.TFM02

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第11题

对于“一卡通”查询密码，如下说法对的是：（）。

A.仅用于业务查询

B.查询密码遗忘时，应到柜面办理挂失后再进行重置

C.查询密码遗忘时，可通过取款密码进行重置，不必办理密码挂失；查询密码

D.一日内（含）持续输错五次，系统将自动对该户口进行锁定

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