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调酒师职业能力特征：对各类酒的识别能力强;手臂、手指灵活，动作协调;视觉、味觉、嗅觉灵敏。（)
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第4题
根据国际调酒师协会(IBA)的规定，调制鸡尾酒时应首先放入所需的()。
A.碎冰或大冰块
B.金酒
C.伏特加
D.辅料
第5题
A.胜任力是对个体特征的研究，职业能力是集体特征的研究
B.胜任力是以岗位作为参照系，职业能力是以职业作为参照系
C.职业能力的目的是，使“人”—“岗”—“组织”—“职业”合理配搭
D.胜任力强调的是行为的过程和结果的统一，职业能力强调的是行为的结果
第7题
调酒师职业守则中要求调酒师要做到（）。
A.“五讲四美”
B.忠于职守、知法懂法
C.爱店如家、礼貌待人
D.忠于职守、礼貌待人
第8题
A.各级机构应将相关产品和服务内容、产品和服务提供主体、收费标准、主要权利义务、风险提示等信息，以合理方式完整、准确告知消费者
B.各级机构应按审慎经营要求，严格区分自有资产和客户资产，并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全
C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动，持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力
D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息，避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况
第9题
A.推动完善保险消费者合法权益法律法规和规章制度
B.探索建立保险消费纠纷多元化解决机制，建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制
C.加强保险消费者教育和风险提示，提高保险消费者风险识别和产品选择能力
D.加大保险监管力度，监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务，严肃查处各类损害消费者合法权益的行为
第10题
A . 叶片大
B . 枝叶具分泌物
C . 叶片质地粗糙
D . 叶片厚
第11题
A.重新识别、调查客户身份，包括客户的职业、年龄、收入等信息
B.对交易及其背景情况做更为深入的调查，进一步了解客户投保目的、收入状况及保险费资金来源情况、关联客户基本信息和交易情况
C.了解法人客户的股权或控制权结构
D.进一步分析客户的交易行为，审核投保人保险费支付能力是否与其经济状况相符合，要求客户提供财务证明文件
