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题目内容
（请给出正确答案）
A亲，我们每天的订单处理工作量比较大的，一般是当天晚上比较迟了才开始处理，所以，大家的货都是第二天发走的
B亲，我们每天的订单处理工作量比较大的，根据淘宝网规定，我们都是在付款后72小时之内给亲亲发货的哦
答案
更多“利用千牛聊天面板上的打标签功能对顾客进行标签和备注，用于后续提醒客服顾客的个性或者喜好，用”相关的问题
第1题
A.通过千牛进入，路径为打开千牛点击举报-点击云标签，进入产品首页。
B.通过规蜜进入，路径为打开规蜜-投诉，点击云标签选项，进入产品首页
C.问商友首页右上角点击云标签，即可进入云标签首页
D.通过链接直接进入产品首页，链接为：https://guimi.taobao.com/cloudTag.htm#/history
第4题
A.订单有疑问在QQ或者微信上沟通，切勿千牛上找对应旺旺进行沟通
B.同样的商品漏发有2、3个客户反馈，应及时反馈主管
C.顾客反馈我的千牛有问题发送不了图片，客服给了QQ让顾客添加后发送
D.进任何工作群要按照规范备注自己名字
第5题
A.任何场景都因引导用户申请千牛端线上退款
B.如因苏宁方责任造成，品牌方-律转接售后大家庭，由苏宁售后客服协调处理。
C.若因品牌方客服造成，品牌方组内部自行协调解决，不走猫宁线上退款。
D.任何场景都应统一线下打款
