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[多选题]

以下哪些内容是客户回访需逐项作出明确提示和解释的内容()

A.保险责任

B.除外责任或责任免除

C.犹豫期权利、费用收取、退保损失等重要内容

D.收益不确定性

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发布时间：2020-09-17

更多“以下哪些内容是客户回访需逐项作出明确提示和解释的内容（)A、保险责任B、除外责任或责任免除C、”相关的问题

第1题

保险公司在实施现场同步录音录像过程中，录制内容至少包含以下销售过程关键环节（）

A.保险销售从业人员出示有效身份证明

B.保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明

C.投保人对保险销售从业人员的说明告知内容作出明确肯定答复

D.投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件

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第2题

以下有关分红保险产品说明书的叙述正确的是()。① 内容应该包含风险提示、产品基本特征、红利及红利分配、利益演示、犹豫期及退保② 在产品说明书封面显著位置用比正文至少大一号的黑体字提示该产品为分红保险，其红利分配是不确定的。③ 需包含产品的保险责任、责任免除、保单利益，以及分红保险的主要投资策略的内容④ 需说明产品红利分配的方式，属于现金红利还是增额红利，是否具有终了红利，并作出简要解释 ⑤ 需说明红利实现方式，包括直接领取、抵缴保险费、累积生息或者其他方式

A.②③⑤

B.①④⑤

C.①②③④

D.①②③④⑤

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第3题

对于个人新契约业务回访内容设计应满足的条件（)：A.通过核对身份证号码等方式核实受访人是否为投

对于个人新契约业务回访内容设计应满足的条件()：

A.通过核对身份证号码等方式核实受访人是否为投保客户本人

B.核实投保人以死亡为给付保险金条件的保险合同被保险人签名的真实性

C.询问其在投保前是否仔细阅读了保险条款、产品说明书(适用于人身保险新型产品)，是否了解保险责任及除外责任或责任免除

D.告知客户其在犹豫期内享有的权利，以及犹豫期后退保损失;对期交客户提示交费期间及期交保费金额

E.对通过银行销售的保单，提示该产品经营主体是保险公司，所售产品为保险产品

F.保险理赔注意事项

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第4题

在开展业务过程中，按照监管局《关于推进投保提示工作的通知》（保监发〔2009〕68号）向投保人明确提示保险合同中责任免除或者除外责任、退保及其他费用扣除、现金价值、犹豫期等条款。向客户提示和说明的内容包括但不限于（）

A.保险合同重要内容，至少包括保险责任、免除责任的条款、保险期间、交费期限、犹豫期、费用扣除项目及扣除比例或者金额、退保费用等

B.所推荐保险产品的主、附合同关系以及是否可以单独或组合购买等事项

C.推介个人长期人身保险产品的，应当向客户说明投保提示书内容，并向投保人提示犹豫期权利，说明犹豫期的期间及犹豫期起算时间

D.推介人身保险新型产品的，应当向客户说明投保提示书和产品说明书内容

E.推介健康保险产品的，应当向客户说明定额给付与费用补偿区别，告知客户是否有免赔额或赔付比例的约定、是否有疾病观察期、医院级别限制等约定

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第5题

《保险法》规定，对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，（）。

A.该条款不产生效力

B.保险人需减免相应保险费

C.保险人需补充说明

D.双方应补充签署相关协议

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第6题

《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定，在实施现场同步录音录像过程中，下列录制内容销售过程关键环节哪些是不正确的（）

A．保险销售从业人员无需出示有效身份证明B．保险销售从业人员无需出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明C．保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务，告知投保人所购买产品为保险产品，以及承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等D．投保人无需对保险销售从业人员的说明告知内容作出明确肯定答复E．投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件

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第7题

根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》（保监发〔2017〕54号），在实施现场同步录音录像过程中，录制内容至少包含以下（）销售过程关键环节

A．保险销售从业人员出示有效身份证明B．保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明C．保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务，告知投保人所购买产品为保险产品，以及承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等D．投保人对保险销售从业人员的说明告知内容作出明确肯定答复E．投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件

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第8题

根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》（保监发〔2017〕54号），在实施现场同步录音录像过程中，录制内容至少包含以下（）销售过程关键环节

A．保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务，告知投保人所购买产品为保险产品，以及承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等B．投保人对保险销售从业人员的说明告知内容作出明确肯定答复C．保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明D．保险销售从业人员出示有效身份证明E．投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件

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第9题

在征询服务中，保险销售人员一定要提示顾客阅读保险条款，特别对责任免除条款含义与内容一定要做到（)。

A.明确解释与阐明

B.明确列明于保险建议书中

C.仅就投保人询问精确回答

D.仅就被保险人询问精确回答

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第10题

关于适用《中华人民共和国保险法》若干问题的解释（二）中，关于“提示及明确说明义务”的条款规定，哪一项是不正确的（）

A．保险合同订立时，保险人在投保单或者保险单等其他保险凭证上，对保险合同中免除保险人责任的条款，以足以引起投保人注意的文字、字体、符号或者其他明显标志作出提示的，人民法院应当认定其履行了保险法第十七条第二款规定的提示义务B．保险人对保险合同中有关免除保险人责任条款的概念、内容及其法律后果以书面或者口头形式向投保人作出常人能够理解的解释说明的，人民法院应当认定保险人履行了保险法第十七条第二款规定的明确说明义务C．只要投保人对保险人履行了符合本解释第十一条第二款要求的明确说明义务在相关文书上签字、盖章或者以其他形式予以确认的，应当认定保险人履行了该项义务，发生了其他问题由投保人承担责任D．保险人对其履行了明确说明义务负举证责任

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