RFM模型是会员管理领域里的一种会员消费行为分析模型,商家可以根据RFM模型对会员等级进行划分,
R代表最近一次消费,对应最近一次订单付款的金额
R代表最近一次消费,对应最近一次订单付款的金额
第1题
A.提升会员粘性,增加会员的复购率
B.吸引客户成为会员
C.提升店铺转化率
D.引导客户对集中产品进行消费,形成产品导向
第2题
A.设置新人免费绑定会员卡,入会送优惠券活动
B.设置店铺会员门槛为消费80元或者购买3次以上
C.累积购买一次店铺宝贝即可成为店铺会员
D.新人完善个人资料,收藏店铺即可免费成为店铺会员
第3题
A.手机号码、邮箱、账户都不记得了,无法登录,我们可以建议会员联系电话客服
B.会员说账户里的这笔交易不是我自己创建的,我们可以建议会员联系电话客服处理
C.客户表示密码受理单想要加急,可以联系支付宝电话客服
D.会员表示银行卡密码不记得了,这个情况我们建议他联系支付宝电话客服
第5题
会计职业道德是一种职业规范,应当由会计行业组织对不遵守会计职业道德的会计人员(会员)进行惩戒,其他部门和单位不宜处理。()
第6题
A.在社区里发帖子提供的收货地址、联系电话、联系人姓名等信息
B.在社区发贴提供了旺旺聊天对话,将对方会员名隐去
C.评价内容里包含了会员的地址电话等信息
D.在店铺公告里提供了某会员的姓名和联系地址
第7题
A、向速卖通工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等
B、会员通过其他手段向速卖通工作人员谋取不正当利益的行为
C、会员不正当谋利的,无论是否获得利益,会员的店铺及其关联店铺将永久关闭,速卖通将永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务
D、在会员使用速卖通关联公司的网站(包括但不限于阿里巴巴中国站、国际站、淘宝网、天猫网站等)所提供的服务过程中,存在违反上述网站不正当谋利条款或有其他涉及不诚信行为被上述网站关闭账户的,速卖通有权对该会员拥有或实际控制的在速卖通网站上的账户执行相同操作
第8题
A.产品化会员运营可以帮助商家对客户资料进行收集和编辑
B.产品化会员运营可以帮助商家对店铺会员进行数据分析
C.产品化会员运营可以帮助商家对店铺会员进行等级设置
D.产品化会员运营可以针对不同的人群进行不同的营销活动
第9题
A.方便把会员进行归类
B.便于统计各个层级会员人数
C.可以针对不同等级会员,制定区别优惠
D.高级别会员可以享受特殊服务
第10题
A.国家对证券业实行集中统一监督管理的前提下,进行证券业自律管理,发挥政府与证券行业间的桥梁和纽带作用;
B. 为会员服务,维护会员的合法权益;
C. 维持证券业的正当竞争秩序,促进证券市场的公开、公平、公正;
D. 推动证券市场的健康稳定发展;
第11题
ICANN(国际互联网域名与地址管理组织)首次通过由世界各地的一般会员在网上在线投票的方式选举理事的活动已于000年10月10日结束,当选的5名新理事中代表亚太地区的理事是()
A.Johannes Chiang
B.Masanobu Katoh
C.Lulin Gao
D.Sureswaran Ramadas