题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在我们天猫/京东/第三方平台官方店铺内进行购买的产品均是正品，是可以放心使用的（）
答案
是
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更多“在我们天猫/京东/第三方平台官方店铺内进行购买的产品均是正品，是可以放心使用的（）”相关的问题
第2题
A.京东没有出售客户所需商品，客户咨询商品到货时间，客服引导客户至京东以外的第三方平台购物，并告知第三方平台有货
B.客服话术中含有其他电商平台信息（例淘宝、天猫、旺旺等）但未引导客户，存在客户流失风险
C.客户所需要商品缺货，客户咨询商品到货时间，客服引导客户购买店铺其他款式
D.咨询服务过程中，告知客户所需要商品在京东以及其他顶上平台均可购买
第4题
A.京东官方自营店铺顾客问红屁股包退吗，我们可以承诺5片内是可以退的
B.京东的店铺一般引导顾客申请售后服务单，售后会进行处理
C.京东店铺如果买家有开发票的需求必须给买家开
D.京东店铺48小时要有揽收信息
第5题
在发送给顾客的包裹中夹带其他平台(天猫、京东等)的宣传单页、店铺二维码，包装箱上有其他平台文字标识属于恶性宣传将违规情节给予严重违规扣4-24分。
A、正确
B、错误
第8题
A.向消费者宣传京东店铺的优惠活动和商品
B.群发给消费者重复的或未经请求的商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息
C.在商品包装上或快递包裹内夹带宣传第三方信息的内容
D.引导消费者添加商家私人微信或关注非京东官方公众号
第11题
A.A类一般违规的节点处罚
B.B类严重违规的"抽检不合格"累计达到6分
C.B类严重违规累计达到12分、24分、36分
D.经新闻媒体曝光、国家质监部门等行行政管理理部门通报，系质量不合格的商品，将采取店铺及全店商品撤标处理
